Administracja publiczna

Podczas rekrutacji często zdarzają się sytuacje zatrudnienia niewłaściwych pracowników np. w wyniku tzw. „efektu pierwsze wrażenia” gdy kandydat dobrze się zaprezentował, a w momencie podjęcia pracy nie potrafił zrealizować powierzonych mu zadań.  Innym często popełnianym błędem jest zatrudnianie kandydatów, którzy nie posiadają odpowiednich cech miękkich pożądanych na danym stanowisku pracy, ich postawa i zaangażowanie jest nieodpowiednie.

Rekrutacja i selekcja to kluczowe elementy procesu zarządzania zasobami ludzkimi. Istotne jest, aby dobierać odpowiednich ludzi na odpowiednie stanowiska, którzy dzięki temu, że praca będzie ich pasją, z zaangażowaniem przyczynią się do rozwoju firmy.

Social Media (media społecznościowe) zmieniły internet i zachowania osób z niego korzystających, nabyli oni możliwość łatwego, bezpośredniego i globalnego zaznaczenia swojej obecności w Internecie. Media społecznościowe stały się też platformą komunikacji, wymiany poglądów, zawierania znajomości, dzielenia się swoimi pasjami pomiędzy ludźmi. Wizerunek urzędu, PR urzędu w social media – to są wyzwania dla wszystkich urzędów. Wszystkie urzędy świadczą usługi dla ludności w sposób bezpośredni bądź pośredni. Od ich wizerunku zależy nastawienie potencjalnych klientów.

Jak motywować współczesnego urzędnika? Kim jest kierownik w urzędzie, dlaczego powinien posiadać cechy lidera? Dlaczego we współczesnym świecie nie wystarczy być po prostu kierownikiem? Jakie cechy musi mieć, co powinien wiedzieć o pracownikach, jakie umiejętności powinien rozwinąć i jak ma to zrobić, to pytania, przed którymi staje każdy manager, a w przypadku naczelnika czy kierownika wydziału w administracji publicznej dochodzi jeszcze silna struktura zarządzania, która często nie ułatwia zarządzania ludźmi. Dostarczamy wiedzę i umiejętności z budowania autorytetu wśród podwładnych. Rozwijamy umiejętności przewodzenia i zwiększania zaangażowania.

Wiele organizacji administracji publicznej zdaje sobie sprawę z potrzeby rozwinięcia wśród pracowników kompetencji zarządzania projektami i wprowadzenia określonych standardów w tym zakresie do pracy operacyjnej. Nie chcą jednak ograniczać się do jednej, zwykle opartej na systemie certyfikacji metodyki, za to potrzebują szkolenia o uniwersalnym charakterze albo wręcz przeciwnie – programu dokładnie dopasowanego do rozpoznanych u siebie potrzeb i specyfiki organizacji.

Proponowane szkolenie pozwala zapoznać uczestników z całościowym spojrzeniem na zarządzanie projektami w organizacji zarówno poziomu osoby odpowiedzialnej za ich realizację, kluczowych członków zespołów projektowych oraz osób odpowiedzialnych za zarządzanie portfelem projektów, szczególnie związanych z udostępnianiem zasobów ludzkich do projektów.

W jaki sposób zorganizować system dokumentacji, która w wyniku podejmowanych działań władz i organów zarządzających firmą jest przetwarzana i przechowywana? Jakie czynności podejmować, aby dokumentacja była bezpieczna? Jakie istnieje ryzyko gospodarcze w zakresie prowadzenia, transferu i archiwizacji dokumentacji? Szkolenie służy przygotowaniu do prawidłowego pod względem prawnym i organizacyjnym przetwarzania dokumentów.

Cyberbezpieczeństwo: Ochrona Danych i Bezpieczne Praktyki Cyfrowe

Współczesny świat cyfrowy niesie ze sobą zarówno ogromne możliwości, jak i poważne zagrożenia. Jednodniowe szkolenie "Cyberbezpieczeństwo" to intensywny program, który pozwala uczestnikom poznać kluczowe zasady ochrony danych i skutecznie przeciwdziałać cyberzagrożeniom.

E-doręczenia w Instytucjach Administracji Publicznej: Nowoczesne Narzędzia i Procedury Komunikacji Elektronicznej

W dobie cyfryzacji administracji publicznej, e-doręczenia stają się kluczowym narzędziem usprawniającym komunikację pomiędzy urzędami, obywatelami i przedsiębiorcami. Jednodniowe szkolenie "E-doręczenia w Instytucjach Administracji Publicznej" to praktyczny program, który przygotowuje uczestników do efektywnego wdrożenia i obsługi tej nowoczesnej formy doręczania dokumentów.

Przepisy dotyczące gospodarki odpadami, a także rozwiązań systemowych w Polsce.

Program szkolenia zakłada wyjaśnienie podstawowych pojęć i definicji z zakresu przepisów gospodarki odpadów. Ponadto wyjaśniona zostanie realizacja systemu wywozu odpadów, ich nadzoru,  ich harmonogram oraz ważenie odpadów.

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników jednostek publicznych, pracowników administracji rządowej oraz samorządowej, w przypadku których stosowanie Kodeksu Postępowania Administracyjnego  wymaga analizy praktycznych zagadnień wynikających z bieżącej pracy w urzędzie oraz zapoznania się z nowym orzecznictwem dotyczącym przepisów KPA.

Szkolenie pozwala na nabycie umiejętności tworzenia efektywnej komunikacji wewnętrznej wspierającej osiąganie planów urzędu. Rozwija kompetencje planowania strategicznego aktywności komunikacyjnych, w szczególności definiowania celów komunikacji w odniesieniu do wyzwań organizacyjnych.

Szkolenie pokazuje w jaki sposób można przygotować się do pierwszego kontaktu z obcokrajowcem, zaznajamia uczestnika z różnicami panującymi w innych kulturach. Podczas warsztatu osoby uczestniczące przećwiczą elementy komunikacji międzykulturowej oraz poszerzą wiedzę z zakresu praw i obowiązków cudzoziemców w Polsce.

Szkolenie „Obieg dokumentacji medycznej w świetle przepisów o ochronie danych wrażliwych” dedykowane jest dla pracowników placówek medycznych, którzy pragną poznać zasady obiegu dokumentacji medycznej zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szkolenie przybliża zasady przechowywania, przetwarzania oraz udostępniania danych medycznych, a także odpowiedzialność za naruszenie tych zasad. Uczestnicy dowiedzą się, jakie są aktualne wymagania prawne dotyczące danych wrażliwych oraz jak prawidłowo zarządzać dokumentacją medyczną w placówce.

Ochrona danych osobowych to nie tylko RODO, ABI, IODO. Systematyzujemy wiedzę na temat najnowszych przepisów, praktyczne rekomendacje. Nasz ekspert może sprofilować szkolenie do wymagania danego urzędu. Szkolenie z ochrony danych osobowych uwzględniające specyfikę administracji publicznej.

Zapoznanie uczestników szkolenia z gruntowną wiedzą z zakresu aktualnych zmian w prawie pracy obowiązującą pracodawców oraz omówienie praktycznych zagadnień dotyczących najczęściej pojawiających się problemów i wątpliwości w zakresie prawidłowego zarządzania czasem i porządkiem pracy podległych pracowników po ostatnich nowelizacjach kodeksu pracy.

Szkolenie wielowymiarowo przygotowuje pracowników administracji publicznej do profesjonalnego procesu obsługi klienta urzędu. Łączy techniki psychologiczne, nowoczesne standardy obsługi oraz umiejętności przeciwdziałania i radzenia sobie trudnych sytuacjach obsługowych w oparciu urzędowe case study. Ponadto podczas szkolenia uczestnik poznaje metody minimalizowania stresu który może pojawiać się podczas kontaktu z  „trudnym” klientem. 

Savoir-vivre w urzędzie, to umiejętność taktownego, profesjonalnego i eleganckiego zachowania w stosunku do ludzi, z którymi kontaktujemy się na płaszczyźnie zawodowej – w ramach współpracy koleżeńskiej lub kontaktów z obywatelami/firmami. Trudność w przyswojeniu zasad etykiety polega na tym, że w przeciwieństwie do dobrych obyczajów rodzinnych i społecznych nie posiada jasno sprecyzowanego kodeksu.

Pracuj w swoim rytmie czyli jak być efektywnym w pracy i osiągać wspaniałe wyniki, pozostając w zgodzie z samym sobą?