Zarządzanie

Szkolenie „Pierwsza pomoc w miejscu pracy – szybka reakcja ratująca życie” skierowane jest do właścicieli firm, pracowników administracyjnych, produkcyjnych oraz technicznych, którzy chcą zdobyć praktyczne umiejętności reagowania w sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia w środowisku zawodowym. Uczestnicy poznają podstawowe zasady udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej, nauczą się rozpoznawać stany zagrożenia oraz skutecznie udzielać wsparcia do momentu przyjazdu służb ratowniczych. Szkolenie łączy elementy teorii z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi w realistycznych scenariuszach.

Szkolenie „Przeciwdziałanie dyskryminacji w miejscu pracy – rozpoznawanie, reagowanie, prewencja” skierowane jest do właścicieli firm, kadry zarządzającej, działów HR oraz wszystkich pracowników chcących zrozumieć mechanizmy dyskryminacji oraz nauczyć się skutecznie im przeciwdziałać. Uczestnicy poznają podstawy prawne dotyczące równego traktowania, nauczą się identyfikować różne formy dyskryminacji (jawne i ukryte), a także zdobędą umiejętności właściwego reagowania na przypadki nierównego traktowania w miejscu pracy. Szkolenie zawiera elementy teoretyczne oraz praktyczne analizy przypadków, ćwiczenia i dyskusje.

Pokażemy jak obniżać stres kiedy sytuacja tego wymaga oraz jak mobilizować się uzyskując optymalny poziom stresu. Trening ma formę intensywnych warsztatów, w trakcie których uczestnicy analizują źródła i przejawy stresu w ich życiu zawodowym oraz wypracowują skuteczne metody radzenia sobie z nimi teraz i w przyszłości. Metodą pracy są tu przede wszystkim ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry, symulacje, burza mózgów i case study.

Pokażemy jak obniżać stres kiedy sytuacja tego wymaga oraz jak mobilizować się uzyskując optymalny poziom stresu. Trening ma formę intensywnych warsztatów, w trakcie których uczestnicy analizują źródła i przejawy stresu w ich życiu zawodowym oraz wypracowują skuteczne metody radzenia sobie z nimi teraz i w przyszłości. Metodą pracy są tu przede wszystkim ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry, symulacje, burza mózgów i case study.

Szkolenie podpowiada w jaki sposób organizować i prowadzić spotkania wartościowe dla prowadzącego i dla uczestników.

Zarządzanie małym zespołem. Jak zarządzać a nie rządzić.
Ugruntowana wiedza z zakresu zarządzania jest tylko podstawą i tłem do reszty kompetencji menadżerskich. Menadżer musi umieć kierować ludźmi, zarządzać czasem, ustalać cele, motywować innych, rozwiązywać konflikty.
Dobry kierownik czy menadżer to przede wszystkim autorytet dla pracowników. Osoby, które potrafią, poprzez działania, charakter i osobowość zdobyć w zespole autorytet nieformalny, a więc nie wynikający z ich nadrzędnego wobec zespołu stanowiska, mogą zarządzać w sposób bardziej efektywny.

Każde przedsięwzięcie tworzą przede wszystkim ludzie. Najtrudniejszym zadaniem menadżera jest wydobycie z nich tego, co najcenniejsze. Każdy pracownik jest bowiem dobry w innej dziedzinie, a prawdziwa wartość pochodzi ze współpracy. Jakie problemy pojawiają się na etapie formowania zespołu? Jak kierować pracą wykorzystując swój własny styl przewodzenia? Jaka jest rola kontroli. Na te i więcej pytań odpowiadamy na szkoleniu.

Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy na temat zjawiska mobbingu oraz scharakteryzowanie go pod względem prawnym, jak i społecznym

Podczas rekrutacji często zdarzają się sytuacje zatrudnienia niewłaściwych pracowników np. w wyniku tzw. „efektu pierwsze wrażenia” gdy kandydat dobrze się zaprezentował, a w momencie podjęcia pracy nie potrafił zrealizować powierzonych mu zadań.  Innym często popełnianym błędem jest zatrudnianie kandydatów, którzy nie posiadają odpowiednich cech miękkich pożądanych na danym stanowisku pracy, ich postawa i zaangażowanie jest nieodpowiednie.

Rekrutacja i selekcja to kluczowe elementy procesu zarządzania zasobami ludzkimi. Istotne jest, aby dobierać odpowiednich ludzi na odpowiednie stanowiska, którzy dzięki temu, że praca będzie ich pasją, z zaangażowaniem przyczynią się do rozwoju firmy.

Jak motywować współczesnego urzędnika? Kim jest kierownik w urzędzie, dlaczego powinien posiadać cechy lidera? Dlaczego we współczesnym świecie nie wystarczy być po prostu kierownikiem? Jakie cechy musi mieć, co powinien wiedzieć o pracownikach, jakie umiejętności powinien rozwinąć i jak ma to zrobić, to pytania, przed którymi staje każdy manager, a w przypadku naczelnika czy kierownika wydziału w administracji publicznej dochodzi jeszcze silna struktura zarządzania, która często nie ułatwia zarządzania ludźmi. Dostarczamy wiedzę i umiejętności z budowania autorytetu wśród podwładnych. Rozwijamy umiejętności przewodzenia i zwiększania zaangażowania.

Wiele organizacji administracji publicznej zdaje sobie sprawę z potrzeby rozwinięcia wśród pracowników kompetencji zarządzania projektami i wprowadzenia określonych standardów w tym zakresie do pracy operacyjnej. Nie chcą jednak ograniczać się do jednej, zwykle opartej na systemie certyfikacji metodyki, za to potrzebują szkolenia o uniwersalnym charakterze albo wręcz przeciwnie – programu dokładnie dopasowanego do rozpoznanych u siebie potrzeb i specyfiki organizacji.

Proponowane szkolenie pozwala zapoznać uczestników z całościowym spojrzeniem na zarządzanie projektami w organizacji zarówno poziomu osoby odpowiedzialnej za ich realizację, kluczowych członków zespołów projektowych oraz osób odpowiedzialnych za zarządzanie portfelem projektów, szczególnie związanych z udostępnianiem zasobów ludzkich do projektów.

Szkolenie pozwala na nabycie umiejętności tworzenia efektywnej komunikacji wewnętrznej wspierającej osiąganie planów urzędu. Rozwija kompetencje planowania strategicznego aktywności komunikacyjnych, w szczególności definiowania celów komunikacji w odniesieniu do wyzwań organizacyjnych.

Szkolenie wielowymiarowo przygotowuje pracowników administracji publicznej do profesjonalnego procesu obsługi klienta urzędu. Łączy techniki psychologiczne, nowoczesne standardy obsługi oraz umiejętności przeciwdziałania i radzenia sobie trudnych sytuacjach obsługowych w oparciu urzędowe case study. Ponadto podczas szkolenia uczestnik poznaje metody minimalizowania stresu który może pojawiać się podczas kontaktu z  „trudnym” klientem.