Identyfikacja i budowanie tożsamości rynkowej placówki
Szkolenie "Identyfikacja i budowanie tożsamości rynkowej placówki" skierowane jest do właścicieli oraz pracowników placówek medycznych, którzy chcą wzmocnić pozycję swojej marki na rynku. Uczestnicy dowiedzą się, jak wypracować unikatową tożsamość rynkową placówki, zbudować jej wizerunek i wykorzystać to w strategii marketingowej. Szkolenie kładzie nacisk na poznanie narzędzi i technik wykorzystywanych w procesie identyfikacji tożsamości rynkowej oraz na praktyczne ich zastosowanie. W programie przewidziano zarówno elementy teoretyczne, jak i ćwiczenia warsztatowe.
Marketing medyczny i budowanie marki placówki.
Szkolenie „Marketing medyczny i budowanie marki placówki” dedykowane jest właścicielom i pracownikom placówek medycznych, którzy chcą poznać nowoczesne strategie marketingowe i komunikacyjne skierowane do pacjentów. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się, jak w praktyce zbudować rozpoznawalną markę oraz jak efektywnie pozyskiwać i utrzymywać pacjentów. Szkolenie obejmuje zarówno marketing tradycyjny, jak i marketing cyfrowy, w tym wykorzystanie mediów społecznościowych.
Social-media w ochronie zdrowia
Szkolenie "Social-media w ochronie zdrowia" skierowane jest do pracowników i właścicieli placówek medycznych, którzy chcą w sposób efektywny wykorzystać media społecznościowe w promocji usług oraz budowaniu relacji z pacjentami. Podczas szkolenia uczestnicy zdobędą wiedzę na temat różnych platform social media oraz ich możliwości wykorzystania w branży medycznej. Warsztaty pozwolą nauczyć się, jak tworzyć angażujące treści, prowadzić dialog z pacjentami oraz monitorować i analizować wyniki działań w mediach społecznościowych. Szkolenie pomoże także zrozumieć, jak media społecznościowe wpływają na wizerunek placówki medycznej i jak można je wykorzystać do zwiększenia zasięgu usług.
MS Excel - zastosowania w placówkach medycznych
Szkolenie „MS Excel - zastosowania w placówkach medycznych” przeznaczone jest dla pracowników służby zdrowia, którzy chcą poznać możliwości wykorzystania programu MS Excel w swojej codziennej pracy. Uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności związane z analizą danych, tworzeniem raportów i efektywnym zarządzaniem informacjami w placówce medycznej. Szkolenie ma charakter warsztatowy i łączy teorię z praktyką, uczestnicy będą mieli okazję pracować na rzeczywistych danych i przypadkach związanych z branżą medyczną.
Efektywne zarządzanie sobą w czasie
Szkolenie pozwala na przemyślane zaplanowanie i efektywną realizację zadań. To więcej niż codzienna organizacja. Zadbaj o komfort i organizację pracy. W trakcie warsztatu praktycznego uczestnicy ćwiczą metody planowania własnej pracy oraz terminowej realizacji zaplanowanych działań. Ćwiczeniom towarzyszą burze mózgów i dyskusje nad metodami radzenia sobie z niedoborami motywacji i czynnikami rozpraszającymi „złodziejami czasu”.
Kontrola stresu - warsztat umiejętności społecznych
Szkolenie "Kontrola stresu - warsztat umiejętności społecznych" skierowane jest do personelu medycznego, który musi radzić sobie z wymagającym środowisku pracy. Celem szkolenia jest nauczenie uczestników technik radzenia sobie ze stresem oraz wspieranie rozwoju umiejętności społecznych, które pomogą im w skutecznym zarządzaniu emocjami i relacjami w miejscu pracy. Podczas szkolenia uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności, które można zastosować w codziennej pracy z pacjentami, a także w relacjach z innymi członkami personelu. Warsztaty obejmują wykłady, ćwiczenia, dyskusje i praktyczne zastosowanie poznanych technik.
Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych
Szkolenie „Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych” skierowane jest do pracowników placówek medycznych, którzy chcą poszerzyć swoje umiejętności negocjacyjne oraz zdobyć wiedzę na temat komunikacji perswazyjnej w kontekście biznesowym. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do prowadzenia skutecznych negocjacji, tworzenia relacji biznesowych oraz prezentowania usług i produktów w sposób atrakcyjny dla potencjalnych partnerów i klientów. Szkolenie ma formę warsztatową, łączącą teorię z praktycznymi ćwiczeniami i analizą przypadków.
Profesjonalna obsługa pacjenta
Szkolenie "Profesjonalna obsługa pacjenta – kontakt telefoniczny i bezpośredni" zostało zaprojektowane z myślą o pracownikach placówek medycznych, którzy są odpowiedzialni za obsługę pacjentów. Jego celem jest rozwijanie umiejętności interpersonalnych, empatii oraz efektywnego komunikowania się z pacjentami zarówno telefonicznie, jak i bezpośrednio. W trakcie szkolenia uczestnicy zdobędą praktyczne narzędzia, które pozwolą im na poprawę jakości obsługi pacjenta oraz zwiększenie satysfakcji pacjentów z korzystania z usług placówki medycznej.
Sprzedaż usług i pakietów medycznych
Szkolenie „Sprzedaż usług i pakietów medycznych” dedykowane jest pracownikom placówek medycznych odpowiedzialnym za sprzedaż i promocję usług oraz produktów. Celem tego szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy na temat nowoczesnych technik sprzedaży, skutecznych strategii promowania produktów oraz budowania długotrwałych relacji z klientami. Szkolenie koncentruje się na łączeniu specyfiki branży medycznej z najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie marketingu i sprzedaży. Program szkolenia został zaprojektowany tak, aby uczestnicy mogli zdobyć nie tylko teoretyczną wiedzę, ale przede wszystkim umiejętności praktyczne, które pomogą im efektywnie sprzedawać usługi i pakiety medyczne.
Komunikacja z pacjentem w sytuacjach trudnych
Szkolenie „Komunikacja z pacjentem w sytuacjach trudnych” jest dedykowane pracownikom placówek medycznych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne w kontekście wymagających sytuacji związanych z opieką nad pacjentami. Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę na temat skutecznych strategii komunikacyjnych, które pomogą im w relacjonowaniu trudnych informacji, rozwiązywaniu konfliktów oraz radzeniu sobie z emocjonalnymi reakcjami pacjentów i ich rodzin. Szkolenie ma charakter interaktywny, z dużym naciskiem na praktyczne ćwiczenia i analizę przypadków.
Zarządzanie i kierowanie zespołem medycznym.
Szkolenie „Zarządzanie zasobami ludzkimi i kierowanie zespołem medycznym” dedykowane jest dla kierowników, menedżerów i właścicieli placówek medycznych, którzy pragną zdobyć umiejętności w zakresie skutecznego zarządzania zespołem oraz motywowania personelu. Uczestnicy poznają techniki i narzędzia niezbędne do efektywnego rekrutowania, rozwoju i oceny pracowników. Szkolenie uwzględnia specyfikę branży medycznej oraz istotę etyki zawodowej w procesie zarządzania personelem.
Kreacja wizerunku w relacjach biznesowych
Szkolenie „Kreacja wizerunku w relacjach biznesowych” skierowane jest do pracowników placówek medycznych, którzy chcą nauczyć się jak efektywnie kreować wizerunek swojej organizacji oraz własny w relacjach biznesowych. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat kluczowych aspektów kreacji wizerunku oraz poznają praktyczne narzędzia i techniki, które pomogą im w budowaniu zaufania i autorytetu w branży medycznej. Szkolenie ma charakter warsztatowy, łącząc teorię z praktycznymi ćwiczeniami i analizą przypadków.
Przeciwdziałanie agresji i przemocy w placówkach medycznych
Szkolenie „Przeciwdziałanie agresji i przemocy w placówkach medycznych” skierowane jest do pracowników ochrony zdrowia, którzy chcą zdobyć umiejętności radzenia sobie z agresją i przemocą ze strony pacjentów lub ich rodzin. Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości zagrożeń, zapewnienie narzędzi do identyfikacji potencjalnych sytuacji konfliktowych oraz nauczenie technik deeskalacji napięć. Szkolenie obejmuje zarówno aspekty teoretyczne, jak i praktyczne, z wykorzystaniem ćwiczeń i studiów przypadków.
Obieg dokumentacji medycznej
Szkolenie „Obieg dokumentacji medycznej w świetle przepisów o ochronie danych wrażliwych” dedykowane jest dla pracowników placówek medycznych, którzy pragną poznać zasady obiegu dokumentacji medycznej zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szkolenie przybliża zasady przechowywania, przetwarzania oraz udostępniania danych medycznych, a także odpowiedzialność za naruszenie tych zasad. Uczestnicy dowiedzą się, jakie są aktualne wymagania prawne dotyczące danych wrażliwych oraz jak prawidłowo zarządzać dokumentacją medyczną w placówce.
Zarządzanie komunikacją w sytuacjach kryzysowych
Szkolenie „Zarządzanie komunikacją w sytuacjach kryzysowych” dedykowane jest pracownikom i właścicielom placówek medycznych, którzy pragną poznać skuteczne strategie komunikacji kryzysowej. W trakcie warsztatów uczestnicy zdobędą wiedzę na temat identyfikacji sytuacji kryzysowych, planowania reakcji oraz monitorowania i analizy działań. Szkolenie pozwoli uczestnikom na rozwijanie umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania kryzysowego, z naciskiem na prawidłową komunikację z pacjentami, mediami oraz wewnętrznymi zespołami. Dzięki warsztatom uczestnicy zyskają również wiedzę na temat strategii prewencji kryzysów i budowania wizerunku placówki opartego na zaufaniu.