Zarządzanie komunikacją w sytuacjach kryzysowych

Cena: 415,00 zł 415.00
ilość szkolenie

towar niedostępny

* - Pole wymagane

Opis

Szkolenie

Szkolenie „Zarządzanie komunikacją w sytuacjach kryzysowych” dedykowane jest pracownikom i właścicielom placówek medycznych, którzy pragną poznać skuteczne strategie komunikacji kryzysowej. W trakcie warsztatów uczestnicy zdobędą wiedzę na temat identyfikacji sytuacji kryzysowych, planowania reakcji oraz monitorowania i analizy działań. Szkolenie pozwoli uczestnikom na rozwijanie umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania kryzysowego, z naciskiem na prawidłową komunikację z pacjentami, mediami oraz wewnętrznymi zespołami. Dzięki warsztatom uczestnicy zyskają również wiedzę na temat strategii prewencji kryzysów i budowania wizerunku placówki opartego na zaufaniu.

Cele szkolenia

  • Nauczenie uczestników identyfikacji sytuacji kryzysowych w placówkach medycznych.
  • Przekazanie wiedzy na temat skutecznych strategii komunikacji w sytuacjach kryzysowych.
  • Pokazanie narzędzi służących do planowania, monitorowania i analizy działań kryzysowych.
  • Rozwinięcie umiejętności w prewencji kryzysów i budowaniu zaufania do placówki.

Wymiar czasowy

  • 1 dzień (8 godzin lekcyjnych)

Program szkolenia

  • Wprowadzenie do zarządzania kryzysowego.
  • Identyfikacja sytuacji kryzysowych w placówkach medycznych.
  • Kluczowe elementy komunikacji kryzysowej.
  • Strategie komunikacji kryzysowej.
  • Rola mediów w sytuacjach kryzysowych.
  • Przygotowanie i prowadzenie konferencji prasowej.
  • Komunikacja wewnętrzna w sytuacjach kryzysowych.
  • Planowanie działań kryzysowych.
  • Monitorowanie i analiza działań kryzysowych.
  • Przeciwdziałanie dezinformacji i plotkom.
  • Zarządzanie stresem i emocjami w sytuacjach kryzysowych.
  • Współpraca z innymi placówkami i instytucjami w sytuacjach kryzysowych.
  • Prawne aspekty zarządzania kryzysowego.
  • Strategie prewencji kryzysów.
  • Budowanie zaufania do placówki opartego na komunikacji.

Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl