Identyfikacja i budowanie tożsamości rynkowej placówki

Szkolenie

Szkolenie "Identyfikacja i budowanie tożsamości rynkowej placówki" skierowane jest do właścicieli oraz pracowników placówek medycznych, którzy chcą wzmocnić pozycję swojej marki na rynku. Uczestnicy dowiedzą się, jak wypracować unikatową tożsamość rynkową placówki, zbudować jej wizerunek i wykorzystać to w strategii marketingowej. Szkolenie kładzie nacisk na poznanie narzędzi i technik wykorzystywanych w procesie identyfikacji tożsamości rynkowej oraz na praktyczne ich zastosowanie. W programie przewidziano zarówno elementy teoretyczne, jak i ćwiczenia warsztatowe.

Cel szkolenia 

• Zrozumienie znaczenia tożsamości rynkowej dla sukcesu placówki medycznej.
• Nabycie umiejętności identyfikacji kluczowych elementów tożsamości rynkowej placówki.
• Wypracowanie strategii budowania i umacniania wizerunku placówki na rynku.
• Poznanie narzędzi i technik umożliwiających skuteczne budowanie tożsamości rynkowej.

Wymiar czasowy

• 1 dzień, 8 godzin lekcyjnych 

Stosowane metody

• Metoda wartości marki wg. Davida Aakera - model kształtowania marki, który podkreśla znaczenie różnych elementów, takich jak wartości, misja, wizja oraz atrybuty marki, w procesie budowania tożsamości rynkowej.
• Złote koło Simona Sineka (Golden Circle) - koncept, który pozwala na lepsze zrozumienie, dlaczego niektóre marki odnoszą sukces, a inne nie, poprzez analizę trzech kluczowych elementów: "Dlaczego?", "Jak?" i "Co?".
• Mapowanie doświadczeń klienta (Customer Journey Mapping) - technika pozwalająca na lepsze zrozumienie punktów styku między pacjentem a placówką medyczną, identyfikację potrzeb i oczekiwań klientów oraz optymalizację procesów związanych z obsługą pacjentów.
• Analiza SWOT - narzędzie służące do oceny mocnych i słabych stron placówki, a także identyfikacji szans i zagrożeń wynikających z otoczenia rynkowego, które może wspomóc proces budowania tożsamości rynkowej.

Program szkolenia

• Wprowadzenie do tożsamości rynkowej i jej znaczenia dla placówek medycznych.
• Elementy tożsamości rynkowej: wizja, misja, wartości, kultura organizacyjna.
• Pozycjonowanie placówki na rynku - jak znaleźć swoją niszę.
• Identyfikacja grupy docelowej i jej potrzeb.
• Analiza konkurencji i wypracowanie przewagi konkurencyjnej.
• Tworzenie i zarządzanie wizerunkiem placówki.
• Strategie komunikacji z pacjentami i innymi interesariuszami.
• Budowanie i utrzymanie reputacji placówki medycznej.
• Wykorzystanie mediów społecznościowych w budowaniu tożsamości rynkowej.
• Rola personelu w kształtowaniu tożsamości rynkowej placówki.
• Analiza SWOT jako narzędzie wspomagające proces identyfikacji tożsamości rynkowej.
• Wykorzystanie materiałów promocyjnych i reklamowych w budowaniu tożsamości rynkowej.
• Kreowanie spójnej komunikacji wizualnej i przekazu marketingowego.
• Planowanie i monitorowanie działań związanych z budowaniem tożsamości rynkowej.
• Pomiary efektywności działań związanych z tożsamością rynkową.
• Studia przypadków - analiza sukcesów i porażek w budowaniu tożsamości rynkowej. 

Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.