Sprzedaż usług i pakietów medycznych

Sprzedaż usług i pakietów medycznych

Szkolenie „Sprzedaż usług i pakietów medycznych” dedykowane jest pracownikom placówek medycznych odpowiedzialnym za sprzedaż i promocję usług oraz produktów. Celem tego szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy na temat nowoczesnych technik sprzedaży, skutecznych strategii promowania produktów oraz budowania długotrwałych relacji z klientami. Szkolenie koncentruje się na łączeniu specyfiki branży medycznej z najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie marketingu i sprzedaży. Program szkolenia został zaprojektowany tak, aby uczestnicy mogli zdobyć nie tylko teoretyczną wiedzę, ale przede wszystkim umiejętności praktyczne, które pomogą im efektywnie sprzedawać usługi i pakiety medyczne.

Cel szkolenia 

• Poznanie specyfiki sprzedaży usług i pakietów medycznych.
• Zrozumienie procesu sprzedaży i promocji w kontekście branży medycznej.
• Nabycie umiejętności identyfikowania potrzeb i oczekiwań klientów.
• Zastosowanie skutecznych technik sprzedaży i negocjacji.
• Wykorzystanie narzędzi marketingowych do promocji usług i pakietów medycznych.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu i wartościach.

Wymiar czasowy

• 2 dni (16 godzin lekcyjnych)

Program szkolenia 

• Wprowadzenie do sprzedaży usług i pakietów medycznych.
• Specyfika rynku medycznego - poznanie potrzeb i oczekiwań klientów.
• Proces sprzedaży - etapy, role, komunikacja.
• Techniki identyfikacji potrzeb klienta.
• Skuteczne techniki sprzedaży i negocjacji - metoda SPIN, opracowana przez Neila Rackhama.
• Praktyczne zastosowanie metody SPIN - ćwiczenia.
• Narzędzia marketingowe - marketing mix.
• Promocja usług i pakietów medycznych.
• Kreowanie oferty i tworzenie pakietów medycznych.
• Zarządzanie relacjami z klientami (CRM).
• Budowanie zaufania i lojalności klientów.
• Rola obsługi klienta w procesie sprzedaży.
• Komunikacja z klientem - metoda DESC, opracowana przez dr Sharon A. Bower.
• Praktyczne zastosowanie metody DESC - ćwiczenia.
• Monitorowanie satysfakcji klienta.
• Analiza sprzedaży i monitorowanie wyników.
• Planowanie działań sprzedażowych i promocyjnych.
• Zarządzanie stresem w pracy.
• Osobista efektywność w pracy sprzedawcy.
• Przykłady dobrych praktyk sprzedaży usług i pakietów medycznych.
• Podsumowanie szkolenia i omówienie możliwości dalszego rozwoju kompetencji zawodowych.

Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.