Opis szkolenia
Szkolenie koncentruje się na praktyce salonowej: diagnozie włosa i skóry głowy, doborze zabiegu pielęgnacyjnego oraz budowaniu planu pielęgnacji dopasowanego do klienta (po koloryzacji, rozjaśnianiu, stylizacji). Uczestnicy poznają najczęstsze problemy pielęgnacyjne, zasady świadomej pracy z kosmetykami (oczyszczanie, odbudowa, nawilżenie, ochrona) oraz techniki aplikacji i masażu wspierające efekt zabiegu. Program ma charakter warsztatowy – uczestnicy wykonują procedury krok po kroku na modelkach lub główkach treningowych i uczą się komunikacji z klientem, aby rekomendacje były zrozumiałe i skuteczne.
Cele edukacyjne
- Uczestnicy potrafią przeprowadzić diagnozę kondycji włosów i skóry głowy oraz dobrać zabieg pielęgnacyjny adekwatny do problemu i historii chemicznej włosa.
- Uczestnicy potrafią zaplanować i wykonać pielęgnację salonową (oczyszczanie, nawilżenie, odbudowa, zabezpieczenie) zgodnie z procedurą i czasem działania produktów.
- Uczestnicy potrafią dobrać pielęgnację domową i przekazać klientowi jasne zalecenia, które podtrzymują efekt usługi i zmniejszają ryzyko przesuszenia, łamliwości oraz blaknięcia koloru.
- Uczestnicy potrafią prowadzić rozmowę sprzedażowo-doradczą dotyczącą kosmetyków i usług pielęgnacyjnych w sposób etyczny i oparty na potrzebach klienta.
Wymiar czasowy
1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
- Metody pracy
- Demonstracja trenerska zabiegów pielęgnacyjnych krok po kroku z omówieniem doboru produktów i procedur.
- Warsztaty praktyczne na modelkach lub główkach treningowych: diagnoza, aplikacja, masaż, finalizacja i ocena efektu.
- Praca na kartach diagnozy i planach pielęgnacji: dobór rutyny domowej i harmonogramu zabiegów.
- Analiza przypadków (case studies): włosy zniszczone, po rozjaśnianiu, przetłuszczające się, wrażliwa skóra głowy, łupież – dobór rozwiązań.
- Ćwiczenia komunikacji z klientem: rekomendacje, instruktaż domowy, argumentacja wartości zabiegu i kosmetyków.
Program szkolenia*
- Diagnoza włosów i skóry głowy – baza skutecznej pielęgnacji
- analiza porowatości, elastyczności, łamliwości, poziomu przesuszenia
- ocena skóry głowy: wrażliwość, przetłuszczanie, łupież, podrażnienia
- wywiad z klientem: nawyki pielęgnacyjne, stylizacja, zabiegi chemiczne
- Budowa włosa i najczęstsze problemy pielęgnacyjne w salonie
- mechanizmy zniszczeń: chemia, temperatura, tarcie, brak ochrony
- rozpoznawanie problemów: puszenie, mat, łamliwość, plątanie, brak połysku
- jak dobrać cel zabiegu: oczyszczenie / nawilżenie / odbudowa / ochrona
- Oczyszczanie i przygotowanie włosów do zabiegu (reset i równowaga)
- szampony oczyszczające, peeling skóry głowy – kiedy i jak stosować
- usuwanie nadbudowy produktów i minerałów (jeśli dotyczy)
- przygotowanie włosa pod maskę/ampułkę: kontrola pH i czasu
- Nawilżenie i wygładzenie – praca z włosami suchymi i puszącymi się
- dobór produktów nawilżających i wygładzających do rodzaju włosa
- techniki aplikacji, emulgowanie, czas działania, domykanie łuski
- ochrona przed temperaturą i czynnikami zewnętrznymi
- Odbudowa i regeneracja – włosy zniszczone, łamliwe, po chemii
- odbudowa wiązań i struktury włosa: kiedy ma sens i jak planować serię
- zasady bezpiecznej regeneracji po rozjaśnianiu i koloryzacji
- łączenie zabiegów: odbudowa + nawilżenie + ochrona
- Pielęgnacja włosów farbowanych i po rozjaśnianiu – trwałość koloru
- ochrona koloru: kosmetyki, pH, temperatura, promieniowanie UV
- tonowanie i podtrzymanie odcienia (np. produkty fioletowe/ochładzające)
- minimalizowanie przesuszenia i łamliwości na blondach
- Techniki pracy w salonie: masaż, aplikacja, rytuały pielęgnacyjne
- masaż skóry głowy i jego wpływ na komfort i efekt zabiegu
- ergonomia i organizacja stanowiska: czas, procedura, jakość
- finalizacja: suszenie, zabezpieczenie końcówek, dobór kosmetyku „na wyjście”
- Plan pielęgnacji domowej i rozmowa doradcza (sprzedaż oparta na potrzebie)
- budowa rutyny: co myć, jak często, jakie produkty i w jakiej kolejności
- instruktaż dla klienta: ilość produktu, technika mycia, suszenia i czesania
- rekomendacje kosmetyków i zabiegów: argumentacja, przeciwwskazania, etyka
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią przeprowadzić profesjonalną diagnozę włosów i skóry głowy oraz dobrać i wykonać skuteczne zabiegi pielęgnacyjne dopasowane do problemu klienta, z zachowaniem właściwej procedury i czasu pracy produktów. Uczestnicy potrafią również ułożyć plan pielęgnacji domowej, przekazać klientowi jasne zalecenia oraz prowadzić rozmowę doradczą, która zwiększa satysfakcję klienta, utrzymuje efekty usług i ogranicza ryzyko reklamacji.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
