Opis szkolenia
Szkolenie koncentruje się na wykorzystaniu coachingu menedżerskiego jako narzędzia budowania efektywności, odpowiedzialności i motywacji w zespole. Uczestnicy przećwiczą prowadzenie rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej oraz diagnozowanie potrzeb kompetencyjnych, aby lepiej wspierać pracowników w realizacji celów. Efektem będzie gotowy, praktyczny sposób działania: od przygotowania rozmowy, przez dobór narzędzi, po plan rozwoju i weryfikację postępów.
Cele edukacyjne
- Rozwinięcie kompetencji w zakresie stosowania coachingu menedżerskiego w zarządzaniu pracownikami.
- Podniesienie skuteczności prowadzenia rozmów coachingowych i rozwojowych.
- Doskonalenie planowania i monitorowania rozwoju kompetencji pracowników.
Wymiar czasowy
2 dni (16 godzin lekcyjnych)
Metody pracy
Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:
- miniwykład i dyskusja moderowana (uporządkowanie wiedzy i standardów)
- analiza studiów przypadków z praktyki menedżerskiej
- ćwiczenia w parach i trójkach (symulacje rozmów coachingowych)
- odgrywanie ról z informacją zwrotną od trenera i grupy
- praca na arkuszach narzędziowych (diagnoza, plan rozwoju, follow-up)
Program szkolenia*
Coaching menedżerski – po co i kiedy działa
- coaching a mentoring, instruktaż, ocena okresowa i rozmowa korygująca
- korzyści dla zespołu: odpowiedzialność, samodzielność, zaangażowanie
- typowe sytuacje w organizacji, w których coaching jest najskuteczniejszy
Rola menedżera jako coacha – styl zarządzania w praktyce
- coaching jako element zarządzania sytuacyjnego
- granice roli: kiedy wspierać, a kiedy wymagać i egzekwować
- coaching w pracy z zespołem: cele, współpraca, odpowiedzialności
Modele i struktura rozmowy coachingowej
- etapy procesu coachingowego (od kontraktu po podsumowanie)
- dobór stylu i modelu do sytuacji i dojrzałości pracownika
- przygotowanie rozmowy: cel, zakres, mierniki, plan spotkania
Komunikacja menedżera-coacha
- pytania coachingowe: diagnozujące, pogłębiające, ukierunkowujące
- aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, praca na faktach
- budowanie zaufania i relacji w rozmowie rozwojowej
Diagnoza potrzeb rozwojowych i praca na kompetencjach
- identyfikacja luk kompetencyjnych i priorytetów rozwoju
- model kompetencji pracownika: zachowania, standardy, oczekiwania
- ustalanie celów rozwojowych w oparciu o zadania i wyniki
Ćwiczenia: rozmowy coachingowe w realnych sytuacjach menedżerskich
- symulacje rozmów: spadek motywacji, błędy, konflikt, przeciążenie
- coaching wybranych kompetencji (np. samodzielność, komunikacja, planowanie)
- ocena skuteczności rozmowy i doskonalenie sposobu prowadzenia
Bariery, ryzyka i etyka coachingu
- najczęstsze błędy menedżerów w coachingu i jak im zapobiegać
- sytuacje trudne: opór, wymówki, emocje, brak odpowiedzialności
- zasady etyczne i poufność – bezpieczna, profesjonalna współpraca
Plan rozwoju pracownika i monitorowanie postępów
- tworzenie planu rozwojowego dopasowanego do możliwości i roli pracownika
- dobór działań: zadania rozwojowe, feedback, wsparcie, nauka w pracy
- weryfikacja efektów: mierniki, follow-up, korekta planu, utrwalanie nawyków
Uczestnicy nabędą umiejętność prowadzenia skutecznych rozmów coachingowych i rozwojowych z pracownikami. Rozwiną kompetencje w zakresie diagnozowania potrzeb rozwojowych oraz udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej. Zdobędą praktyczne umiejętności planowania i monitorowania rozwoju kompetencji pracowników.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
