Komunikacja z rodzicami w żłobku

Szkolenie „Komunikacja z rodzicami w żłobku – budowanie relacji, zaufania i współpracy” skierowane jest do opiekunów, wychowawców i kadry zarządzającej żłobków, którzy chcą rozwijać kompetencje w zakresie skutecznej i empatycznej komunikacji z rodzicami dzieci. Uczestnicy nauczą się, jak tworzyć partnerskie relacje, jak radzić sobie z sytuacjami trudnymi, jak przekazywać informacje o rozwoju i zachowaniu dziecka oraz jak budować atmosferę otwartości i współodpowiedzialności. Szkolenie opiera się na konkretnych sytuacjach z życia placówek i zawiera praktyczne ćwiczenia komunikacyjne.

Cel szkolenia

• Rozwijanie umiejętności komunikacji interpersonalnej z rodzicami dzieci uczęszczających do żłobka.
• Kształtowanie postawy otwartości, szacunku i zrozumienia w kontakcie z rodzicami.
• Poznanie technik skutecznego przekazywania informacji, w tym dotyczących trudnych tematów.
• Nauka budowania współpracy opartej na zaufaniu i wspólnym celu: dobru dziecka.
• Zwiększenie komfortu pracy personelu żłobka w relacji z rodzicami poprzez rozwój umiejętności miękkich.

Informacje podstawowe 

Wymiar czasowy

• 1 dzień, 8 godzin lekcyjnych

Stosowane metody

• Warsztat komunikacyjny – ćwiczenia z zakresu aktywnego słuchania, wyrażania emocji, formułowania komunikatów „ja”.
• Odgrywanie scenek – realistyczne sytuacje z życia żłobka, trening reakcji.
• Analiza przypadków – omawianie trudnych rozmów i szukanie rozwiązań.
• Mini-wykład i dyskusja – podstawy psychologii komunikacji i pracy z emocjami.
• Karty relacyjne i ćwiczenia indywidualne – autorefleksja i planowanie zmian.

Program szkolenia

• Rola komunikacji w pracy opiekuna żłobkowego - Dlaczego relacja z rodzicem jest tak ważna?
• Oczekiwania i emocje rodziców – jak je rozumieć i na nie odpowiadać.
• Komunikacja werbalna i niewerbalna – jak mówić, żeby być zrozumianym.
• Techniki aktywnego słuchania i empatycznego reagowania.
• Jak mówić o trudnościach dziecka, zachowaniach, opóźnieniach w rozwoju?
• Budowanie zaufania i współpracy z rodzicami
• Przeciwdziałanie konfliktom i ich rozwiązywanie.
• Komunikacja codzienna i sytuacyjna - spotkania, rozmowy indywidualne, komunikacja elektroniczna.
• Konsultacje i zebrania – jak je prowadzić, żeby były efektywne?
• Zachowania trudne – jak zachować profesjonalizm?
• Rodzice roszczeniowi, nadopiekuńczy, wycofani – jak z nimi rozmawiać?
• Granice w relacjach – jak je stawiać z szacunkiem?
• Praktyczne ćwiczenia i symulacje

Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.