Opis szkolenia
Szkolenie „Sprzedaż z AI. Od leadu do lojalności” koncentruje się na praktycznym zastosowaniu AI w całym cyklu sprzedażowym. Uczestnicy poznają narzędzia wspierające generowanie leadów, analizę potrzeb klientów, personalizację ofert oraz automatyzację komunikacji sprzedażowej i posprzedażowej. Program oparty jest na ćwiczeniach i case studies, które pozwalają przełożyć wiedzę na realne działania sprzedażowe.
Cele edukacyjne
- poznanie możliwości wykorzystania AI w procesie sprzedaży od lead generation do utrzymania klienta,
- nabycie umiejętności analizy i segmentacji leadów z wykorzystaniem danych i narzędzi AI,
- rozwój kompetencji w tworzeniu spersonalizowanych ofert i strategii sprzedażowych,
- zrozumienie roli AI w budowaniu długofalowej relacji i lojalności klienta..
Wymiar czasowy
- 1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
- możliwość realizacji w godzinach popołudniowych lub weekendy
Metody pracy
- mini-wykład z prezentacją przykładów zastosowania AI w sprzedaży,
- warsztaty praktyczne z wykorzystaniem narzędzi wspierających sprzedaż,
- analiza studiów przypadków z różnych branż,
- symulacje rozmów i negocjacji sprzedażowych wspieranych AI,
- moderowana dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników.
Program szkolenia*
Sprzedaż w erze sztucznej inteligencji
- jak zmienia się proces sprzedażowy pod wpływem AI,
- przegląd najważniejszych zastosowań AI w sprzedaży.
Generowanie i kwalifikacja leadów z pomocą AI
- automatyczne wyszukiwanie i analiza potencjalnych klientów,
- scoring leadów i priorytetyzacja kontaktów.
Segmentacja klientów i analiza potrzeb
- wykorzystanie AI do analizy danych i zachowań klientów,
- tworzenie segmentów i person sprzedażowych.
Personalizacja oferty i komunikacji
- generowanie spersonalizowanych ofert i wiadomości sprzedażowych,
- dopasowanie argumentów do potrzeb klienta w czasie rzeczywistym.
AI w negocjacjach i finalizacji sprzedaży
- wsparcie handlowca w przygotowaniu do rozmów i negocjacji,
- analiza danych wspierająca domykanie transakcji.
Customer Success i lojalizacja klienta
- automatyzacja komunikacji posprzedażowej,
- badanie satysfakcji i przewidywanie potrzeb klienta.
Warsztat praktyczny
- tworzenie modelu „ścieżki klienta” z wykorzystaniem AI,
- symulacje procesu sprzedaży wspieranego narzędziami AI.
Ryzyka, etyka i dobre praktyki
- transparentność wobec klienta i ochrona danych,
- ograniczenia i pułapki nadmiernej automatyzacji sprzedaży.
Uczestnicy będą potrafili wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji do skutecznego pozyskiwania klientów, personalizacji ofert oraz usprawnienia procesu sprzedaży. Zdobędą praktyczne kompetencje w budowaniu relacji i lojalności klientów przy jednoczesnym zachowaniu kontroli, etyki i jakości działań sprzedażowych.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.