Sprzedaż usług i pakietów medycznych

Opis szkolenia (3 zdania)

Szkolenie skierowane jest do pracowników placówek medycznych odpowiedzialnych za sprzedaż usługi kontakt z klientem oraz promocję oferty

Uczestnicy poznają nowoczesne techniki sprzedaży narzędzia marketingowe oraz metody budowania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu

Zajęcia mają charakter warsztatowy i koncentrują się na praktycznym zastosowaniu poznanych metod w codziennej pracy sprzedażowej

Cele edukacyjne (3-4)

Identyfikować potrzeby i oczekiwania klientów usług medycznych
Stosować skuteczne techniki sprzedaży i negocjacji dopasowane do branży medycznej
Projektować i promować atrakcyjne pakiety usług medycznych
Budować długotrwałe relacje z klientami oraz monitorować efekty działań sprzedażowych

Wymiar czasowy

1 dzień (8 godzin lekcyjnych)

Metody pracy (4-5)

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:

Mini wykłady wprowadzające do zagadnień sprzedażowych i marketingowych
Warsztaty praktyczne z ćwiczeniami sprzedażowymi i symulacjami rozmów z klientem
Analiza studiów przypadków z rynku usług medycznych
Praca w grupach nad tworzeniem ofert i pakietów medycznych
Dyskusje moderowane i wymiana doświadczeń uczestników

Program szkolenia (do 8 modułów)

Specyfika sprzedaży usług i pakietów medycznych
• charakterystyka rynku usług medycznych i zachowań klientów.
• oczekiwania pacjentów a proces sprzedaży.
• rola etyki i zaufania w sprzedaży medycznej.

Proces sprzedaży w placówce medycznej
• etapy procesu sprzedaży i rola personelu.
• komunikacja z klientem na różnych etapach sprzedaży.
• znaczenie pierwszego kontaktu i obsługi klienta.

Identyfikacja potrzeb klienta
• techniki zadawania pytań i aktywnego słuchania.
• rozpoznawanie potrzeb jawnych i ukrytych.
• dopasowanie oferty do oczekiwań klienta.

Skuteczne techniki sprzedaży i negocjacji
• metoda SPIN w sprzedaży usług medycznych.
• prowadzenie rozmów sprzedażowych krok po kroku.
• ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem metody SPIN.

Marketing i promocja usług medycznych
• narzędzia marketingowe i marketing mix.
• promocja usług i pakietów medycznych.
• tworzenie spójnego przekazu marketingowego.

Kreowanie oferty i zarządzanie relacjami z klientami
• projektowanie pakietów medycznych.
• podstawy zarządzania relacjami z klientami CRM.
• budowanie lojalności i długofalowych relacji.

Komunikacja i obsługa klienta w sprzedaży
• rola obsługi klienta w procesie sprzedaży.
• komunikacja z klientem z wykorzystaniem metody DESC.
• ćwiczenia praktyczne z trudnych rozmów sprzedażowych.

Analiza wyników i rozwój efektywności sprzedażowej
• monitorowanie satysfakcji klienta i wyników sprzedaży.
• planowanie działań sprzedażowych i promocyjnych.
• dobre praktyki sprzedaży oraz podsumowanie szkolenia.

Uczestnicy nabędą umiejętność… (2 zdania)

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią prowadzić rozmowy sprzedażowe z klientami usług medycznych identyfikować ich potrzeby oraz skutecznie prezentować ofertę

Potrafią również tworzyć i promować pakiety medyczne budować relacje oparte na zaufaniu oraz analizować efektywność prowadzonych działań sprzedażowych*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.

Kategorie:

Branżowe, Placówki medyczne, Sprzedaż i negocjacje

Praktyczne szkolenie rozwijające kompetencje skutecznej sprzedaży i promocji usług oraz pakietów medycznych z uwzględnieniem specyfiki branży i relacji z pacjentem

Podziel się

Podobne szkolenia

Kreacja wizerunku placówki medycznej w relacjach biznesowych

Szkolenie „Kreacja wizerunku w relacjach biznesowych” to praktyczny warsztat, który pokazuje, jak świadomie budować profesjonalny wizerunek placówki medycznej i własny, wzmacniając zaufanie oraz autorytet w relacjach biznesowych.

Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych w sektorze medycznym

Szkolenie „Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych” to praktyczny warsztat, który uczy, jak skutecznie negocjować, przekonywać i budować trwałe relacje biznesowe w sektorze medycznym.

Praca z osobami bezdomnymi. Jak skutecznie pomagać osobom bezdomnym w zdobyciu schronienia, pracy i reintegracji społecznej

Szkolenie jest przeznaczone dla osób zainteresowanych tematyką bezdomności i chcących nabyć praktyczne umiejętności pracy z osobami bezdomnymi. Uczestnicy dowiedzą się, jak wspierać osoby bezdomne w zdobyciu schronienia, znalezieniu pracy oraz reintegracji społecznej, a także jak udzielać wsparcia emocjonalnego i budować efektywne relacje. Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych praktyków i ekspertów z dziedziny pracy z osobami bezdomnymi.

Praca z osobami z niepełnosprawnościami. Jak efektywnie wspierać osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Szkolenie „Praca z osobami z niepełnosprawnościami” przygotowuje do skutecznej pracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Uczestnicy poznają praktyczne metody wsparcia, komunikacji i współpracy, które pomagają lepiej odpowiadać na indywidualne potrzeby osób z niepełnosprawnościami w codziennej pracy zawodowej.