Savoir-vivre w biznesie

Opis szkolenia

Szkolenie „Savoir-vivre w biznesie” rozwija umiejętności świadomego i eleganckiego funkcjonowania w relacjach zawodowych, zarówno wewnątrz organizacji, jak i w kontaktach z klientami oraz partnerami zewnętrznymi. Program koncentruje się na praktycznych zasadach zachowania, komunikacji i budowania wizerunku, które realnie wpływają na jakość współpracy i postrzeganie profesjonalizmu. Warsztatowy charakter zajęć pozwala przećwiczyć zachowania w typowych sytuacjach biznesowych i utrwalić je w codziennej praktyce.

Cele edukacyjne

uporządkowanie wiedzy z zakresu etykiety biznesowej i jej zastosowania w pracy zawodowej,
rozwinięcie umiejętności budowania profesjonalnego wizerunku w kontaktach służbowych,
doskonalenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej zgodnej z zasadami savoir-vivre’u.
zwiększenie pewności i swobody zachowania w sytuacjach formalnych i półformalnych.

Wymiar czasowy

2 dni (16 godzin lekcyjnych)

Metody pracy

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:

warsztaty praktyczne i ćwiczenia sytuacyjne,
symulacje spotkań biznesowych i kontaktów zawodowych,
analiza przykładów i studiów przypadków,
ćwiczenia indywidualne oraz zespołowe,
moderowana dyskusja i informacja zwrotna trenera.

Program szkolenia*

Dzień 1 – Podstawy etykiety i profesjonalne relacje biznesowe

Savoir-vivre w biznesie – znaczenie i zastosowanie

etykieta jako element profesjonalizmu
wpływ zachowania na relacje i współpracę
zasady dobrego pierwszego wrażenia

Autoprezentacja i mowa ciała w pracy zawodowej

postawa, gesty i kontakt wzrokowy
spójność zachowania i przekazu
świadome budowanie wizerunku

Powitania, przedstawianie i relacje służbowe

zasady witania się i przedstawiania
wymiana wizytówek
zachowanie w relacjach służbowych i towarzyskich

Językowy savoir-vivre w środowisku zawodowym

tytułowanie i zwroty grzecznościowe
kultura prowadzenia rozmowy
przechodzenie na mniej formalne formy kontaktu

Dzień 2 – Wizerunek, spotkania i komunikacja w dobrym stylu

Precedencja i hierarchia w sytuacjach biznesowych

zasady pierwszeństwa
zachowanie w przestrzeniach wspólnych
rozmieszczenie miejsc podczas spotkań

Spotkania biznesowe i oficjalne wydarzenia

zasady zachowania podczas spotkań formalnych
przyjmowanie i składanie wizyt
zaproszenia, upominki i elementy grzecznościowe

Profesjonalny wygląd i dress code

podstawowe zasady stroju biznesowego
dostosowanie wyglądu do sytuacji zawodowej
unikanie najczęstszych błędów wizerunkowych

Korespondencja i komunikacja w dobrym stylu

zasady korespondencji pisemnej i elektronicznej
kultura rozmów telefonicznych
spójność komunikacji z wizerunkiem organizacji

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią świadomie stosować zasady savoir-vivre’u w codziennych kontaktach zawodowych oraz zachowywać się swobodnie i profesjonalnie w sytuacjach formalnych. Umieją budować spójny wizerunek, prowadzić komunikację z klasą oraz unikać zachowań, które mogą osłabiać relacje biznesowe.*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.

Kategorie:

Menedżerskie, Rozwój osobisty

Dwudniowe szkolenie, które porządkuje zasady etykiety biznesowej i uczy swobodnego, profesjonalnego zachowania w codziennych kontaktach zawodowych.

Podziel się

Podobne szkolenia

Kreacja wizerunku placówki medycznej w relacjach biznesowych

Szkolenie „Kreacja wizerunku w relacjach biznesowych” to praktyczny warsztat, który pokazuje, jak świadomie budować profesjonalny wizerunek placówki medycznej i własny, wzmacniając zaufanie oraz autorytet w relacjach biznesowych.

Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych w sektorze medycznym

Szkolenie „Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych” to praktyczny warsztat, który uczy, jak skutecznie negocjować, przekonywać i budować trwałe relacje biznesowe w sektorze medycznym.

Praca z osobami bezdomnymi. Jak skutecznie pomagać osobom bezdomnym w zdobyciu schronienia, pracy i reintegracji społecznej

Szkolenie jest przeznaczone dla osób zainteresowanych tematyką bezdomności i chcących nabyć praktyczne umiejętności pracy z osobami bezdomnymi. Uczestnicy dowiedzą się, jak wspierać osoby bezdomne w zdobyciu schronienia, znalezieniu pracy oraz reintegracji społecznej, a także jak udzielać wsparcia emocjonalnego i budować efektywne relacje. Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych praktyków i ekspertów z dziedziny pracy z osobami bezdomnymi.

Praca z osobami z niepełnosprawnościami. Jak efektywnie wspierać osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Szkolenie „Praca z osobami z niepełnosprawnościami” przygotowuje do skutecznej pracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Uczestnicy poznają praktyczne metody wsparcia, komunikacji i współpracy, które pomagają lepiej odpowiadać na indywidualne potrzeby osób z niepełnosprawnościami w codziennej pracy zawodowej.