Opis szkolenia
Szkolenie „Modele językowe w personalizacji ofert i segmentacji klientów” koncentruje się na praktycznym zastosowaniu AI w analizie danych klientów oraz tworzeniu spersonalizowanej komunikacji. Uczestnicy dowiedzą się, jak wykorzystać modele językowe do budowania person, segmentów klientów oraz dopasowanych ofert sprzedażowych i marketingowych. Program oparty jest na przykładach biznesowych, ćwiczeniach warsztatowych i gotowych schematach wdrożeniowych.
Cele edukacyjne
- zrozumienie zasad działania modeli językowych i ich zastosowania w marketingu oraz sprzedaży,
- nabycie umiejętności segmentacji klientów przy wykorzystaniu AI,
- tworzenie spersonalizowanych ofert i komunikatów sprzedażowych z pomocą modeli językowych,
- rozwój kompetencji w zakresie analizy grup docelowych i personalizacji komunikacji.
Wymiar czasowy
- 1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
- możliwość realizacji w godzinach popołudniowych lub weekendy
Metody pracy
- mini-wykład z prezentacją przykładów zastosowań AI w biznesie,
- ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem modeli językowych,
- analiza studiów przypadków z marketingu i sprzedaży,
- praca warsztatowa w grupach nad segmentacją i ofertami,
- moderowana dyskusja i konsultacje wdrożeniowe.
Program szkolenia*
Wprowadzenie do modeli językowych w biznesie
- czym są modele językowe i jak działają,
- potencjał LLM w marketingu i sprzedaży.
Segmentacja klientów wspierana AI
- analiza danych klientów z pomocą modeli językowych,
- tworzenie person i profili klientów,
- automatyczna klasyfikacja klientów według potrzeb i zachowań.
Personalizacja ofert i komunikacji
- generowanie ofert dopasowanych do segmentów klientów,
- personalizacja komunikacji e-mailowej, reklamowej i social media.
AI jako wsparcie kampanii sprzedażowych
- budowanie sekwencji komunikacyjnych z użyciem LLM,
- optymalizacja komunikatów sprzedażowych.
Narzędzia i integracje
- przegląd narzędzi AI wspierających personalizację,
- integracja modeli językowych z CRM i systemami mailingowymi.
Warsztat praktyczny
- segmentacja klientów dla wybranej branży uczestników,
- tworzenie spersonalizowanych ofert z wykorzystaniem AI.
Etyka i bezpieczeństwo danych
- granice wykorzystania danych klientów,
- ryzyka, odpowiedzialność i dobre praktyki.
Plan wdrożeniowy
- opracowanie indywidualnych kroków wdrożenia AI w firmie,
- rekomendacje i dobre praktyki.
Uczestnicy będą potrafili wykorzystywać modele językowe do segmentacji klientów oraz tworzenia spersonalizowanych ofert i komunikacji sprzedażowej. Zdobędą praktyczne kompetencje umożliwiające zwiększenie skuteczności działań marketingowych, lepsze dopasowanie ofert do potrzeb klientów oraz efektywne wdrażanie AI w procesach biznesowych.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.