Opis szkolenia
Szkolenie ma charakter praktyczny i koncentruje się na usprawnieniu procesów zaopatrzenia oraz dystrybucji w realnych warunkach operacyjnych. Uczestnicy poznają narzędzia planowania, zasady współpracy z dostawcami, metody ograniczania ryzyk oraz rozwiązania wspierane systemami ERP/WMS/TMS. W trakcie warsztatów przełożą zdobytą wiedzę na konkretne usprawnienia, które można wdrożyć w organizacji od razu po szkoleniu.
Cele edukacyjne
- Analizowanie łańcucha zaopatrzenia i dystrybucji oraz identyfikowanie kluczowych zależności, kosztów i ryzyk operacyjnych.
- Planowanie strategii zaopatrzenia i dystrybucji z uwzględnieniem efektywności kosztowej, terminowości dostaw i jakości obsługi.
- Wykorzystywanie systemów i narzędzi logistycznych (ERP/WMS/TMS) do monitorowania dostaw, standaryzowania procesów i usprawniania komunikacji z partnerami.
Wymiar czasowy
1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
Metody pracy
Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:
- Miniwykład z przykładami wdrożeń i dobrych praktyk.
- Analiza studiów przypadków (problemy jakościowe, opóźnienia, braki, zwroty).
- Warsztaty w grupach: projektowanie procesu zaopatrzeniowo-dystrybucyjnego i usprawnień.
- Ćwiczenia na danych (scenariusze, proste kalkulacje, decyzje operacyjne i kosztowe).
Program szkolenia*
Łańcuch zaopatrzenia i dystrybucji – mapa procesów
- uczestnicy łańcucha dostaw i ich role
- zależności między ogniwami i wpływ na terminowość/koszty
- punkty krytyczne i przepływ informacji
Strategie zaopatrzenia i dobór dostawców
- kryteria wyboru dostawców (jakość, koszt, niezawodność, elastyczność)
- ocena dostawcy i standardy współpracy (SLA/KPI – podejście praktyczne)
- budowanie alternatyw i zabezpieczeń ciągłości dostaw
Negocjacje i warunki handlowe w zaopatrzeniu
- negocjowanie cen, terminów, warunków dostaw i reklamacji
- zabezpieczenia jakości i terminowości w ustaleniach operacyjnych
- najczęstsze błędy i sposoby ich eliminacji
Zarządzanie ryzykiem w zaopatrzeniu
- opóźnienia, braki, wahania jakości, ograniczenia produkcyjne
- działania zapobiegawcze i plan awaryjny (warianty dostaw, zapasy bezpieczeństwa)
- komunikacja kryzysowa z dostawcą i wewnątrz organizacji
Planowanie dystrybucji i organizacja dostaw
- dobór modelu dystrybucji (centralizacja vs decentralizacja)
- planowanie tras i harmonogramów dostaw
- optymalizacja ładunków, konsolidacja, cross-docking
Systemy i narzędzia wspierające (ERP/WMS/TMS)
- rola integracji systemów w zaopatrzeniu i dystrybucji
- monitorowanie dostaw i statusów (powiadomienia, odchylenia, reakcje)
- standaryzacja dokumentacji i obiegu informacji
Logistyka wartości dodanej i obsługa zwrotów
- pakowanie, kompletacja, etykietowanie, usługi specjalne
- reverse logistics: zwroty, reklamacje, nadwyżki, recykling
- wpływ VAS i zwrotów na koszty oraz poziom obsługi klienta
Studia przypadków i warsztat wdrożeniowy
- analiza realnych problemów: przyczyny, skutki, działania naprawcze
- projekt procesu zaopatrzeniowo-dystrybucyjnego dla produktu/firmy
- plan usprawnień: priorytety, odpowiedzialności, szybkie wygrane (quick wins)
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią zaplanować i usprawnić procesy zaopatrzenia oraz dystrybucji, dobierając właściwe strategie, ograniczając ryzyka i kontrolując koszty. Potrafią także wykorzystać narzędzia i systemy ERP/WMS/TMS do monitorowania dostaw, poprawy komunikacji z dostawcami oraz podnoszenia terminowości i jakości obsługi klienta.*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.