Opis szkolenia
Szkolenie koncentruje się na realnych sytuacjach pracy HR: selekcji CV, rozmowach rekrutacyjnych, komunikacji z hiring managerami oraz obsłudze kandydata na każdym etapie procesu. Uczestnicy przećwiczą słownictwo i gotowe struktury wypowiedzi do zadawania pytań, udzielania informacji zwrotnej, umawiania spotkań, wyjaśniania warunków współpracy i prowadzenia trudniejszych rozmów. Program ma charakter praktyczny – opiera się na symulacjach, case studies i szablonach dokumentów/wiadomości, które można wdrożyć od razu.
Cele edukacyjne
- Uczestnicy potrafią prowadzić komunikację rekrutacyjną w języku angielskim (screening, interview, feedback, offer) w sposób jasny i profesjonalny.
- Uczestnicy potrafią przygotować i stosować zestaw pytań rekrutacyjnych w języku angielskim, dopasowany do stanowiska i kompetencji.
- Uczestnicy potrafią pisać e-maile i wiadomości HR (zaproszenia, potwierdzenia, follow-up, feedback, odmowy) z właściwym tonem i strukturą.
- Uczestnicy potrafią omawiać warunki zatrudnienia oraz współpracować z interesariuszami (hiring manager, kandydat, dostawcy) w języku angielskim.
Wymiar czasowy
Kurs trwa 6 miesięcy (2 lekcje tygodniowo po 1 godzinie).
Metody pracy
- Role-play i symulacje rozmów rekrutacyjnych (screening call, interview kompetencyjne, rozmowa ofertowa) z informacją zwrotną.
- Ćwiczenia pisemne: e-maile, wiadomości, notatki rekrutacyjne, podsumowania dla hiring managera.
- Praca na case studies: trudne sytuacje (candidate no-show, renegocjacje, odmowa, luka kompetencyjna) i sposoby komunikacji.
- Trening słownictwa funkcjonalnego: pytania, doprecyzowanie, parafraza, podsumowania, komunikaty asertywne.
- Konsultacje językowe na przykładach uczestników: dopasowanie zwrotów do branży i stanowisk, korekta tonu i klarowności.
Program szkolenia*
- HR & Recruitment communication essentials – styl, ton i jasność przekazu
- język profesjonalny: formal/semi-formal, uprzejmość i konkret
- doprecyzowanie i parafraza (clarifying & rephrasing)
- słownictwo HR i podstawowe „bezpieczne” zwroty
- CV screening & candidate profiling – analiza profilu kandydata
- czytanie CV po angielsku: doświadczenie, odpowiedzialności, osiągnięcia
- zadawanie pytań uzupełniających i weryfikacja informacji
- profilowanie kompetencji i dopasowanie do roli
- Screening calls – wstępna rozmowa telefoniczna
- przedstawienie procesu rekrutacji i celu rozmowy
- pytania o dostępność, motywację, oczekiwania i podstawowe kompetencje
- domykanie ustaleń i kolejny krok (next steps)
- Interview skills – pytania kompetencyjne i behawioralne (STAR)
- pytania o doświadczenie i zachowania w pracy (behavioral questions)
- prowadzenie rozmowy: struktura, tempo, notowanie wniosków
- reagowanie na niejasne odpowiedzi i dopytywanie
- Candidate experience – informacja zwrotna, odmowy i trudne rozmowy
- konstruktywny feedback i odmowa w profesjonalnym tonie
- rozmowy wrażliwe: przerwanie procesu, zmiana roli, opóźnienia
- utrzymanie relacji i wizerunku firmy (employer branding)
- Offer stage – omawianie warunków i negocjacje w HR
- warunki współpracy: zakres, wynagrodzenie, benefity, start date
- negocjowanie i wyjaśnianie różnic (trade-offs, constraints)
- potwierdzenia ustaleń i dokumentowanie decyzji
- Internal HR communication – współpraca z hiring managerami i interesariuszami
- brief roli i doprecyzowanie wymagań
- podsumowania kandydatów i rekomendacje (shortlists)
- prowadzenie spotkań i ustaleń po angielsku
- HR writing toolkit – e-maile, wiadomości i dokumenty HR
- zaproszenia, potwierdzenia, follow-up, feedback, scheduling
- krótkie notatki rekrutacyjne i raporty statusowe
- standardowe zwroty, struktury i checklisty komunikacyjne
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią prowadzić proces rekrutacji po angielsku: analizować CV, realizować rozmowy screeningowe i interview oraz przekazywać informację zwrotną w sposób profesjonalny i zrozumiały. Uczestnicy potrafią także przygotować i wysyłać skuteczne wiadomości HR, omawiać warunki współpracy, reagować na trudne sytuacje oraz sprawnie komunikować się z hiring managerami i kandydatami w środowisku międzynarodowym.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
