Opis szkolenia

Szkolenie „6 zasad Cialdini’ego, perswazja, wpływ, manipulacja” opiera się na sprawdzonym modelu sześciu uniwersalnych zasad wpływu, które realnie kształtują ludzkie decyzje i zachowania. Uczestnicy poznają mechanizmy stojące za perswazją i manipulacją oraz uczą się rozróżniać wpływ etyczny od nieuczciwych technik nacisku. Zajęcia mają formę warsztatową i koncentrują się na praktycznym zastosowaniu zasad w codziennych sytuacjach zawodowych.

Cele edukacyjne

• zrozumienie mechanizmów perswazji, wpływu społecznego i manipulacji w relacjach zawodowych,
• rozwijanie umiejętności skutecznego przekonywania przy jednoczesnym zachowaniu relacji i zaufania,
• wzmocnienie zdolności rozpoznawania prób manipulacji i obrony własnego stanowiska,
• budowanie osobistej pewności siebie i autorytetu jako podstawy wywierania wpływu.

Wymiar czasowy

1 dzień (8 godzin lekcyjnych)

Metody pracy

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:

• ćwiczenia warsztatowe i symulacje sytuacji zawodowych,
• odgrywanie ról z informacją zwrotną od trenera i grupy,
• gry i zadania pokazujące automatyzmy decyzyjne,
• krótkie wprowadzenia teoretyczne oparte na modelu Cialdiniego,
• analiza przypadków i moderowana dyskusja uczestników.

Program szkolenia*

Wpływ a manipulacja – podstawy

• czym jest wywieranie wpływu w relacjach zawodowych
• granica między perswazją a manipulacją
• kiedy wpływ działa konstruktywnie, a kiedy szkodzi

Automatyzmy decyzyjne i mechanizmy „działania nawykowego”

• jak działa mózg w sytuacjach presji i skrótów myślowych
• wyzwalacze wpływu w codziennej komunikacji
• dlaczego reagujemy automatycznie

Reguła wzajemności i zaangażowania

• jak działa zobowiązanie i konsekwencja
• budowanie współpracy krok po kroku
• praktyczne przykłady z życia zawodowego

Społeczny dowód słuszności oraz sympatia

• wpływ opinii innych na decyzje
• znaczenie relacji, podobieństwa i empatii
• komunikacja, która wzmacnia zaufanie

Autorytet i niedostępność

• źródła autorytetu w pracy zawodowej
• jak budować wiarygodność bez formalnej władzy
• wpływ ograniczeń i rzadkości na decyzje

Zastosowanie 6 zasad Cialdini’ego w praktyce

• ćwiczenia łączące wszystkie reguły
• rozpoznawanie technik wpływu u rozmówców
• świadome dobieranie narzędzi do sytuacji

Wpływ na siebie – pewność, spójność, odporność

• rola pewności siebie w przekonywaniu
• spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej
• reakcje na presję i krytykę

Szacunek, sympatia i zaufanie jako fundament wpływu

• etyczne wywieranie wpływu
• empatia w relacjach zawodowych
• budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią świadomie stosować sześć zasad wpływu Roberta Cialdini’ego w komunikacji zawodowej oraz rozpoznawać próby manipulacji ze strony innych. Wiedzą, jak argumentować, bronić swojego stanowiska i wywierać wpływ w sposób etyczny, oparty na szacunku, zaufaniu i pewności siebie.*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.