Opis szkolenia
Szkolenie ma charakter praktyczny i koncentruje się na rozwijaniu umiejętności niezbędnych w codziennej pracy barmana – od technik przygotowywania drinków po komunikację z gościem. Uczestnicy poznają aktualne trendy barmańskie, zasady pracy z alkoholem oraz sposoby organizacji stanowiska barowego wpływające na szybkość i jakość obsługi. Zajęcia pozwalają podnieść kompetencje zawodowe i bezpośrednio przełożyć je na wyższy poziom sprzedaży oraz satysfakcji klientów.
Cele edukacyjne
- Nabywanie i doskonalenie umiejętności przygotowywania napojów alkoholowych i bezalkoholowych zgodnie ze standardami barmańskimi.
- Stosowanie zasad profesjonalnej obsługi gościa przy barze oraz technik sprzedaży wspierających ofertę lokalu.
- Organizowanie pracy za barem z uwzględnieniem ergonomii, higieny i efektywnego zarządzania czasem.
Wymiar czasowy
1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
Metody pracy
Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:
- Pokaz trenerski z omówieniem technik i standardów pracy barmana.
- Warsztaty praktyczne przy stanowiskach barowych.
- Ćwiczenia indywidualne i w parach – przygotowywanie drinków i obsługa gościa.
- Analiza przykładów i korekta błędów z bieżącą informacją zwrotną.
Program szkolenia*
Rola barmana i standardy pracy za barem
- Zakres obowiązków i odpowiedzialności barmana
- Wizerunek i postawa w kontakcie z gościem
- Organizacja stanowiska barowego
Podstawy miksologii i sprzęt barmański
- Rodzaje szkła barowego i ich zastosowanie
- Narzędzia barmańskie – funkcje i prawidłowe użycie
- Zasady pracy z recepturą
Alkohole i składniki barowe
- Podstawowe kategorie alkoholi
- Syropy, soki, bittersy i dodatki
- Łączenie smaków i kompozycja drinków
Techniki barmańskie w praktyce
- Mieszanie, wstrząsanie, budowanie drinków
- Praca z lodem
- Dekoracje i estetyka podania
Klasyczne i popularne koktajle
- Najczęściej zamawiane drinki
- Standardy wykonania i serwowania
- Warianty i modyfikacje receptur
Drinki bezalkoholowe i oferta alternatywna
- Mocktaile i napoje bezalkoholowe
- Trendy i oczekiwania gości
- Rozszerzanie oferty baru
Obsługa gościa i sprzedaż przy barze
- Komunikacja i budowanie relacji
- Upselling i rekomendowanie drinków
- Reagowanie na sytuacje trudne
Higiena, bezpieczeństwo i odpowiedzialna sprzedaż
- Zasady BHP i higieny pracy
- Odpowiedzialna sprzedaż alkoholu
- Dobre praktyki pracy zespołowej
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią samodzielnie i sprawnie przygotowywać klasyczne oraz nowoczesne drinki, dobierać składniki i techniki barmańskie oraz dbać o estetykę serwowania. Potrafią również profesjonalnie obsługiwać gości przy barze, organizować swoją pracę oraz wspierać sprzedaż i pozytywny wizerunek lokalu.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.