Opis szkolenia
W epoce cyfryzacji i automatyzacji, sztuczna inteligencja stała się kluczowym narzędziem wspierającym działania biznesowe i marketingowe. Szkolenie „Chat GPT w Biznesie i Marketingu” pozwala uczestnikom zanurzyć się w świecie AI i zrozumieć, jak wykorzystać jej potencjał w komunikacji z klientem. Od analizy potrzeb klienta, przez kreowanie spersonalizowanych ofert, aż po automatyczne wsparcie obsługi klienta – uczestnicy poznają, jak chatboty bazujące na modelach GPT mogą stać się ważnym elementem ich strategii biznesowej.
Cele edukacyjne
- Poznanie podstaw działania modeli GPT i ich zastosowania w biznesie.
- Zrozumienie zalet i wad wykorzystania chatbotów w marketingu i obsłudze klienta.
- Zdobywanie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania i optymalizacji chatbotów bazujących na modelach GPT
Wymiar czasowy
- 1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
W trakcie szkolenia wykorzystywane są interaktywne narzędzia multimedialne oraz dedykowane aplikacje do analizy potencjału Chat GPT w kontekście marketingu. Uczestnicy biorą udział w praktycznych warsztatach, gdzie na żywych przykładach uczą się wdrażać rozwiązania bazujące na sztucznej inteligencji. Dyskusje i burze mózgów zachęcają do dzielenia się doświadczeniami i spostrzeżeniami.
Program szkolenia*
Wprowadzenie do sztucznej inteligencji w biznesie
• Rola sztucznej inteligencji w nowoczesnych organizacjach
• Kluczowe obszary zastosowania AI w biznesie i marketingu
• Modele językowe jako narzędzie wspierające procesy decyzyjne
Budowa i działanie modeli GPT
• Podstawowe zasady działania modeli językowych GPT
• Możliwości i ograniczenia wykorzystania modeli GPT
• Przykłady zastosowań modeli GPT w środowisku biznesowym
Zastosowanie chatbotów bazujących na GPT w marketingu
• Personalizacja komunikacji marketingowej
• Analiza potrzeb i zachowań klientów
• Wsparcie procesów sprzedażowych i obsługi klienta
Praktyczne wskazówki do tworzenia i optymalizacji chatbotów
• Projektowanie scenariuszy rozmów
• Dostosowanie chatbotów do celów organizacji
• Optymalizacja działania chatbotów na podstawie danych
Integracja chatbotów z innymi narzędziami marketingowymi
• Łączenie chatbotów z systemami CRM
• Współpraca chatbotów z kanałami komunikacji online
• Budowanie spójnej strategii komunikacyjnej
Analiza danych i mierzenie skuteczności chatbotów
• Kluczowe wskaźniki efektywności chatbotów
• Interpretacja danych i raportowanie wyników
• Wykorzystanie danych do usprawniania działań marketingowych
Etyczne aspekty wykorzystania sztucznej inteligencji
• Odpowiedzialne wykorzystanie AI w biznesie
• Ochrona danych i prywatności użytkowników
• Transparentność i zgodność z regulacjami
Przyszłość chatbotów i sztucznej inteligencji w biznesie
• Trendy rozwoju technologii AI
• Kierunki rozwoju chatbotów w marketingu i sprzedaży
• Przygotowanie organizacji na dalszą automatyzację procesów
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą w stanie samodzielnie projektować i wdrażać chatboty bazujące na modelach GPT, zrozumieć ich potencjał w zakresie marketingu i obsługi klienta, a także optymalizować ich działanie w oparciu o analizę danych. Dowiedzą się, jak skutecznie integrować chatboty z innymi narzędziami marketingowymi oraz jak podejmować odpowiedzialne decyzje w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji w biznesie.*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
