Opis szkolenia

Szkolenie pokazuje praktyczne zastosowania ChatGPT w marketingu: od generowania treści na social media i e-mail marketing po przygotowanie opisów ofert, haseł reklamowych i wariantów komunikatów dla różnych grup odbiorców. Uczestnicy nauczą się budować skuteczne prompty, tworzyć powtarzalne szablony oraz projektować scenariusze automatyzacji komunikacji, w tym odpowiedzi na najczęstsze pytania i wsparcie działań sprzedażowych. Program uwzględnia ryzyka i standardy bezpieczeństwa: kontrolę jakości, spójność z tone of voice marki, ochronę danych oraz przygotowanie planu wdrożenia AI w organizacji.

Cele edukacyjne

• Uczestnicy potrafią wykorzystywać ChatGPT do tworzenia i wariantowania treści marketingowych (posty, e-maile, opisy ofert, hasła reklamowe) zgodnie ze standardami marki.
• Uczestnicy potrafią projektować prompty i szablony komunikacji, które przyspieszają pracę i zapewniają powtarzalną jakość treści.
• Uczestnicy potrafią zaplanować automatyzację wybranych elementów komunikacji (FAQ, odpowiedzi na zapytania, sekwencje e-mail, kampanie social media) oraz mierzyć efekty.
• Uczestnicy potrafią identyfikować ryzyka (reputacyjne, prawne, związane z danymi) i wdrażać zasady bezpiecznego, odpowiedzialnego korzystania z AI.

Wymiar czasowy

1 dzień (8 godzin lekcyjnych)

Metody pracy

• Miniwykład z omówieniem trendów w automatyzacji marketingu oraz możliwości i ograniczeń modeli językowych.
• Warsztaty praktyczne: tworzenie promptów, bibliotek komunikatów, wariantów treści i checklist jakości.
• Ćwiczenia scenariuszowe: kampania social media, sekwencja e-mailowa, odpowiedzi na zapytania klientów – z korektą i informacją zwrotną.
• Analiza case studies wdrożeń AI w marketingu w różnych branżach oraz wnioski do przeniesienia do własnej organizacji.
• Praca na standardach: tone of voice, polityka marki, zasady ochrony danych oraz procedury akceptacji i kontroli treści.
• Program szkolenia*
• ChatGPT w marketingu – jak działa i gdzie daje największą wartość
• czym jest model językowy i jak pracować z nim skutecznie
• obszary zastosowań: content, kampanie, obsługa zapytań, analizy wstępne
• trendy i praktyczne przykłady automatyzacji komunikacji
• Strategia komunikacji i standardy marki jako baza do automatyzacji
• cele komunikacji i persony odbiorców
• tone of voice, język korzyści, styl i zakazy komunikacyjne
• budowa „brand brief” jako instrukcji dla ChatGPT
• Generowanie treści do social media i kampanii – szybko i spójnie
• tworzenie postów, scenariuszy rolek/shorts, opisów i CTA
• wariantowanie treści pod różne kanały i formaty
• kalendarz publikacji i tematyzacja treści
• E-mail marketing i sekwencje – automatyzacja komunikacji w lejku
• e-maile: powitalne, edukacyjne, sprzedażowe, reaktywacyjne
• sekwencje i personalizacja: segmenty, cele, kolejne kroki
• tworzenie tematów wiadomości i testowanie wariantów
• Oferty, opisy produktów i hasła reklamowe – od szkicu do wersji finalnej
• opisy ofert: problem–rozwiązanie–korzyści–dowód–wezwanie do działania
• tagline, claimy, nagłówki reklamowe i komunikaty krótkie
• dopasowanie języka do branży i poziomu formalności
• ChatGPT w obsłudze zapytań i komunikacji zewnętrznej
• automatyczne odpowiedzi na FAQ i standardy odpowiedzi
• przygotowanie szablonów e-mail do zapytań klientów i follow-upów
• podstawy projektowania chatbotów i praca 24/7 (z kontrolą jakości)
• Warsztaty: prompty i scenariusze automatyzacji – gotowe materiały do wdrożenia
• budowa promptów: rola, kontekst, dane wejściowe, kryteria jakości
• tworzenie kampanii: sekwencja e-mail / kampania social media od A do Z
• testy jakości: spójność, zgodność z marką, poprawność i styl
• Ryzyka, etyka, prawo i plan wdrożeniowy AI w marketingu
• reputacja marki: kontrola jakości i proces akceptacji treści
• ochrona danych i bezpieczna praca z informacjami klientów
• pułapki automatyzacji i mierniki efektywności (KPI)
• plan wdrożenia: zakres pilotażu, role, harmonogram i zasady pracy

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią tworzyć i automatyzować komunikację marketingową z użyciem ChatGPT: przygotowywać spójne treści do social media i e-mail marketingu, opisy ofert oraz warianty komunikatów dopasowane do różnych odbiorców. Uczestnicy potrafią także budować skuteczne prompty i szablony, kontrolować jakość i zgodność treści ze standardami marki, a następnie zaplanować bezpieczne wdrożenie AI w organizacji wraz z mierzeniem efektów.

*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.