Opis szkolenia
Szkolenie pokazuje praktyczne zastosowania ChatGPT w marketingu: od generowania treści na social media i e-mail marketing po przygotowanie opisów ofert, haseł reklamowych i wariantów komunikatów dla różnych grup odbiorców. Uczestnicy nauczą się budować skuteczne prompty, tworzyć powtarzalne szablony oraz projektować scenariusze automatyzacji komunikacji, w tym odpowiedzi na najczęstsze pytania i wsparcie działań sprzedażowych. Program uwzględnia ryzyka i standardy bezpieczeństwa: kontrolę jakości, spójność z tone of voice marki, ochronę danych oraz przygotowanie planu wdrożenia AI w organizacji.
Cele edukacyjne
- Uczestnicy potrafią wykorzystywać ChatGPT do tworzenia i wariantowania treści marketingowych (posty, e-maile, opisy ofert, hasła reklamowe) zgodnie ze standardami marki.
- Uczestnicy potrafią projektować prompty i szablony komunikacji, które przyspieszają pracę i zapewniają powtarzalną jakość treści.
- Uczestnicy potrafią zaplanować automatyzację wybranych elementów komunikacji (FAQ, odpowiedzi na zapytania, sekwencje e-mail, kampanie social media) oraz mierzyć efekty.
- Uczestnicy potrafią identyfikować ryzyka (reputacyjne, prawne, związane z danymi) i wdrażać zasady bezpiecznego, odpowiedzialnego korzystania z AI.
Wymiar czasowy
1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
Metody pracy
- Miniwykład z omówieniem trendów w automatyzacji marketingu oraz możliwości i ograniczeń modeli językowych.
- Warsztaty praktyczne: tworzenie promptów, bibliotek komunikatów, wariantów treści i checklist jakości.
- Ćwiczenia scenariuszowe: kampania social media, sekwencja e-mailowa, odpowiedzi na zapytania klientów – z korektą i informacją zwrotną.
- Analiza case studies wdrożeń AI w marketingu w różnych branżach oraz wnioski do przeniesienia do własnej organizacji.
- Praca na standardach: tone of voice, polityka marki, zasady ochrony danych oraz procedury akceptacji i kontroli treści.
- Program szkolenia*
- ChatGPT w marketingu – jak działa i gdzie daje największą wartość
- czym jest model językowy i jak pracować z nim skutecznie
- obszary zastosowań: content, kampanie, obsługa zapytań, analizy wstępne
- trendy i praktyczne przykłady automatyzacji komunikacji
- Strategia komunikacji i standardy marki jako baza do automatyzacji
- cele komunikacji i persony odbiorców
- tone of voice, język korzyści, styl i zakazy komunikacyjne
- budowa „brand brief” jako instrukcji dla ChatGPT
- Generowanie treści do social media i kampanii – szybko i spójnie
- tworzenie postów, scenariuszy rolek/shorts, opisów i CTA
- wariantowanie treści pod różne kanały i formaty
- kalendarz publikacji i tematyzacja treści
- E-mail marketing i sekwencje – automatyzacja komunikacji w lejku
- e-maile: powitalne, edukacyjne, sprzedażowe, reaktywacyjne
- sekwencje i personalizacja: segmenty, cele, kolejne kroki
- tworzenie tematów wiadomości i testowanie wariantów
- Oferty, opisy produktów i hasła reklamowe – od szkicu do wersji finalnej
- opisy ofert: problem–rozwiązanie–korzyści–dowód–wezwanie do działania
- tagline, claimy, nagłówki reklamowe i komunikaty krótkie
- dopasowanie języka do branży i poziomu formalności
- ChatGPT w obsłudze zapytań i komunikacji zewnętrznej
- automatyczne odpowiedzi na FAQ i standardy odpowiedzi
- przygotowanie szablonów e-mail do zapytań klientów i follow-upów
- podstawy projektowania chatbotów i praca 24/7 (z kontrolą jakości)
- Warsztaty: prompty i scenariusze automatyzacji – gotowe materiały do wdrożenia
- budowa promptów: rola, kontekst, dane wejściowe, kryteria jakości
- tworzenie kampanii: sekwencja e-mail / kampania social media od A do Z
- testy jakości: spójność, zgodność z marką, poprawność i styl
- Ryzyka, etyka, prawo i plan wdrożeniowy AI w marketingu
- reputacja marki: kontrola jakości i proces akceptacji treści
- ochrona danych i bezpieczna praca z informacjami klientów
- pułapki automatyzacji i mierniki efektywności (KPI)
- plan wdrożenia: zakres pilotażu, role, harmonogram i zasady pracy
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią tworzyć i automatyzować komunikację marketingową z użyciem ChatGPT: przygotowywać spójne treści do social media i e-mail marketingu, opisy ofert oraz warianty komunikatów dopasowane do różnych odbiorców. Uczestnicy potrafią także budować skuteczne prompty i szablony, kontrolować jakość i zgodność treści ze standardami marki, a następnie zaplanować bezpieczne wdrożenie AI w organizacji wraz z mierzeniem efektów.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
