Opis szkolenia
Szkolenie „Personalizacja kampanii marketingowych z AI” koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji w planowaniu i realizacji działań marketingowych. Uczestnicy nauczą się analizować dane klientów, tworzyć segmenty odbiorców oraz projektować spersonalizowane komunikaty dopasowane do zachowań i potrzeb klientów. Program ma charakter warsztatowy i opiera się na rzeczywistych przykładach kampanii e-mailowych, social media oraz reklam online.
Cele edukacyjne
- zapoznanie uczestników z podstawami prawnymi i organizacyjnymi e-doręczeń,
- nabycie umiejętności obsługi systemów e-doręczeń w codziennej pracy urzędu,
- rozwój kompetencji w zakresie cyfrowego obiegu dokumentów i komunikacji elektronicznej,
- zwiększenie efektywności i bezpieczeństwa procesów doręczania korespondencji urzędowej.
Wymiar czasowy
- 1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
- możliwość realizacji w godzinach popołudniowych lub weekendy
Metody pracy
- mini-wykład z prezentacją aktualnych trendów i narzędzi AI w marketingu,
- warsztaty praktyczne z wykorzystaniem narzędzi do personalizacji i automatyzacji kampanii,
- analiza studiów przypadków kampanii marketingowych,
- ćwiczenia indywidualne i zespołowe nad projektowaniem treści i scenariuszy kampanii,
- moderowana dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników.
Program szkolenia*
Wprowadzenie do personalizacji marketingowej z AI
- czym jest personalizacja i dlaczego zwiększa skuteczność kampanii,
- rola AI w analizie zachowań i preferencji klientów.
Segmentacja i analiza danych klientów
- identyfikacja segmentów klientów z pomocą AI,
- analiza danych transakcyjnych i behawioralnych,
- tworzenie buyer person wspieranych AI.
Ścieżka klienta i punkty styku
- mapowanie customer journey,
- wykorzystanie AI do monitorowania i optymalizacji ścieżki klienta.
Tworzenie spersonalizowanych treści
- e-mail marketing dopasowany do odbiorcy,
- dynamiczne treści na stronach www i landing page’ach,
- personalizacja komunikacji w social media i reklamach online.
Automatyzacja kampanii marketingowych
- AI w systemach CRM i marketing automation,
- projektowanie scenariuszy kampanii krok po kroku,
- testy A/B i optymalizacja działań z wykorzystaniem AI.
Warsztat praktyczny
- zaplanowanie mini-kampanii personalizowanej,
- generowanie treści dla różnych segmentów klientów,
- omówienie efektów i rekomendacje usprawnień.
Etyka i bezpieczeństwo danych
- prywatność i ochrona danych klientów,
- transparentność działań marketingowych,
- odpowiedzialne korzystanie z AI w personalizacji.
Podsumowanie i wdrożenie
- najważniejsze wnioski ze szkolenia,
- przygotowanie indywidualnych planów wdrożeniowych.
Uczestnicy będą potrafili samodzielnie projektować i wdrażać spersonalizowane kampanie marketingowe z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. Zdobędą praktyczne umiejętności analizy danych klientów, tworzenia dopasowanych komunikatów oraz automatyzacji działań marketingowych w sposób etyczny i skuteczny..
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.