Opis szkolenia
Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o pracownikach sektora bankowego i finansowego funkcjonujących w środowisku międzynarodowym lub obsługujących klientów anglojęzycznych. Koncentruje się na specjalistycznym słownictwie, precyzyjnej komunikacji formalnej oraz typowych sytuacjach zawodowych, takich jak omawianie produktów finansowych, raportów czy warunków współpracy. Zajęcia mają charakter praktyczny i opierają się na rzeczywistych kontekstach pracy w bankowości i finansach.
Cele edukacyjne
- rozwinięcie umiejętności swobodnego posługiwania się specjalistycznym językiem angielskim w obszarze bankowości i finansów,
- doskonalenie komunikacji ustnej i pisemnej w kontaktach z klientami oraz partnerami biznesowymi,
- uporządkowanie zasad formalnej i precyzyjnej komunikacji charakterystycznej dla sektora finansowego,
- zwiększenie pewności językowej w sytuacjach zawodowych wymagających precyzji i terminologicznej poprawności.
Wymiar czasowy
1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
Metody pracy
Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:
- warsztaty językowe oparte na rzeczywistych materiałach branżowych,
- symulacje sytuacji zawodowych z obszaru bankowości i finansów,
- ćwiczenia komunikacyjne rozwijające precyzję wypowiedzi ustnych i pisemnych,
- analiza przykładowych dokumentów finansowych i korespondencji,
- moderowana praca w parach i małych grupach.
Program szkolenia*
Specyfika języka angielskiego w bankowości i finansach
- struktura i styl wypowiedzi formalnych,
- precyzja językowa i odpowiedzialność komunikacyjna,
- różnice między językiem ogólnym a branżowym.
Kluczowa terminologia finansowa i bankowa
- podstawowe pojęcia finansowe i bankowe,
- produkty bankowe i usługi finansowe,
- terminologia związana z kredytami, inwestycjami i ryzykiem.
Komunikacja z klientem anglojęzycznym
- przedstawianie oferty i wyjaśnianie warunków,
- prowadzenie rozmów doradczych,
- reagowanie na pytania i wątpliwości klientów.
Język spotkań i rozmów biznesowych
- prowadzenie rozmów operacyjnych i konsultacyjnych,
- omawianie decyzji i ustaleń,
- precyzyjne formułowanie stanowiska.
Analiza i omawianie danych finansowych
- prezentowanie wyników i raportów,
- opisywanie trendów i wskaźników,
- język analizy i interpretacji danych.
Korespondencja i dokumenty finansowe
- e-maile formalne i półformalne,
- raporty, notatki i podsumowania,
- klarowność i jednoznaczność przekazu.
Prezentacje finansowe w języku angielskim
- struktura prezentacji biznesowej,
- język opisu danych i rekomendacji,
- spójność i profesjonalny styl wypowiedzi.
Ćwiczenia integrujące i podsumowanie
- symulacje kompleksowych sytuacji zawodowych,
- utrwalenie słownictwa i struktur językowych,
- wnioski do dalszego samodzielnego rozwoju.
Uczestnicy potrafią sprawnie i precyzyjnie komunikować się w języku angielskim w typowych sytuacjach zawodowych sektora bankowego i finansowego. Zyskują umiejętność tworzenia poprawnych językowo dokumentów oraz prowadzenia rozmów i prezentacji wymagających specjalistycznej terminologii.*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
