Opis szkolenia
Szkolenie uczy praktycznego prowadzenia profili fryzjerskich w social mediach – od przygotowania strategii i harmonogramu, po tworzenie zdjęć i krótkich wideo, które realnie sprzedają usługi. Uczestnicy poznają zasady budowania wizerunku eksperta, komunikacji z klientem, pozyskiwania opinii oraz prowadzenia zapisów przez wiadomości i linki rezerwacyjne. Program jest warsztatowy: uczestnicy przygotują gotowe materiały do publikacji, scenariusze rolki/reels oraz zestaw szablonów opisów i odpowiedzi na wiadomości.
Cele edukacyjne
- Uczestnicy potrafią zaplanować komunikację salonu w social mediach (cel, grupa docelowa, oferta, styl marki) oraz przygotować prosty plan publikacji.
- Uczestnicy potrafią tworzyć treści (posty, stories, krótkie wideo) prezentujące efekty usług w sposób estetyczny, zgodny z zasadami marki i etyką pracy z wizerunkiem klienta.
- Uczestnicy potrafią prowadzić komunikację sprzedażową w DM i komentarzach: odpowiadać na pytania, domykać rezerwacje i uprzejmie radzić sobie z trudnymi wiadomościami.
- Uczestnicy potrafią mierzyć podstawowe efekty działań (zasięg, zaangażowanie, zapytania, rezerwacje) i wprowadzać korekty w treściach oraz publikacjach.
Wymiar czasowy
1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
Metody pracy
- Warsztaty praktyczne: tworzenie planu profilu, bio, wyróżnionych relacji oraz kalendarza treści.
- Ćwiczenia foto/wideo: kadrowanie, światło, ujęcia „przed/po”, nagrywanie krótkich rolek w salonie.
- Praca na szablonach: opisy postów, CTA, hashtagi, scenariusze rolek, odpowiedzi w DM i komentarzach.
- Analiza przykładów: przegląd profili fryzjerskich, wnioski co działa, a co obniża wiarygodność.
- Mini-konsultacje i informacja zwrotna: dopasowanie treści do oferty, stylu salonu i grupy klientów.
Program szkolenia*
- Po co fryzjerowi social media – cele i realne efekty dla salonu
- jak social media przekładają się na rezerwacje i lojalność
- wybór platform: Instagram, TikTok, Facebook – co do czego
- zasada „mniej, ale regularnie” – jak utrzymać konsekwencję
- Marka fryzjera i salonu – spójny wizerunek i komunikacja
- określenie specjalizacji: koloryzacje, cięcia, stylizacje, pielęgnacja
- tone of voice i styl wizualny profilu
- bio, wyróżnione relacje, oferta i „jak się zapisać” w profilu
- Treści, które przyciągają klientów – co publikować w branży beauty
- filary treści: efekty usług, edukacja, backstage, opinie, promocje
- pomysły na posty i stories w oparciu o realną pracę w salonie
- CTA i język korzyści: jak mówić o wartości usługi
- Foto i wideo w salonie – jakość bez drogiego sprzętu
- światło, tło, kadrowanie i ujęcia „przed/po”
- krótkie formaty: reels/shorts – tempo, ruch, przejścia
- przygotowanie włosów do zdjęć: połysk, czystość linii, detale
- Reels/TikTok krok po kroku – scenariusze i nagrywanie
- proste scenariusze: transformacja, proces, tip, „mit vs fakt”
- nagrywanie w 10–15 minut podczas dnia pracy
- montaż podstawowy i dobór napisów, muzyki, okładki
- Komunikacja z klientem online – DM, komentarze, zapisy i etykieta
- standard odpowiedzi na pytania o cenę, termin, zakres usługi
- domykanie rezerwacji: linki, zasady, zaliczki, potwierdzenia
- trudne sytuacje: roszczenia, hejt, reklamacje – komunikacja spokojna i rzeczowa
- Opinie, polecenia i współpraca – budowanie zaufania
- jak pozyskiwać opinie i prezentować je zgodnie z zasadami
- rekomendacje pielęgnacji i produktów bez nachalnej sprzedaży
- współprace lokalne: partnerzy, influencerzy, akcje sezonowe
- Analityka i plan działania na 30 dni – prosty system pracy
- podstawowe wskaźniki: zasięg, zapisania, wiadomości, rezerwacje
- co poprawiać: treść, format, godziny publikacji, CTA
- plan 30 dni: harmonogram, lista tematów, checklista publikacji
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią zaplanować i prowadzić profil fryzjerski w social mediach w sposób spójny z ofertą salonu, tworząc atrakcyjne treści (posty, stories, krótkie wideo) oraz skutecznie prezentując efekty usług. Uczestnicy potrafią również sprawnie komunikować się z klientami w wiadomościach i komentarzach, domykać rezerwacje, budować zaufanie poprzez opinie i edukację oraz analizować wyniki, aby systematycznie zwiększać liczbę zapytań i wizyt.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
