Kurs Spedycyjny: Podstawy Organizacji Transportu i Obsługi Zleceń

Opis szkolenia

Szkolenie ma charakter praktyczny i koncentruje się na codziennych zadaniach spedytora – od przyjęcia zlecenia, przez dobór środka transportu, po kontrolę realizacji i rozliczenie usługi. Uczestnicy poznają zasady współpracy z przewoźnikami, podstawowe dokumenty transportowe oraz reguły odpowiedzialności w transporcie krajowym i międzynarodowym. Program odpowiada aktualnym potrzebom branży TSL, przygotowując do samodzielnej i uporządkowanej pracy operacyjnej.

Cele edukacyjne

Poznanie podstaw organizacji transportu oraz roli spedycji w łańcuchu dostaw.
Nabycie umiejętności obsługi zleceń spedycyjnych od przyjęcia do rozliczenia.
Stosowanie zasad komunikacji, dokumentacji i odpowiedzialności w pracy spedytora.

Wymiar czasowy
2 dni (16 godzin lekcyjnych)

Metody pracy

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem metod nastawionych na praktykę i aktywne zaangażowanie uczestników, w tym:

Wykład z elementami prezentacji i przykładami z praktyki spedycyjnej.
Analiza studiów przypadków – typowe problemy w realizacji transportu.
Ćwiczenia praktyczne z obsługi zleceń, dokumentów i kalkulacji kosztów.
Warsztaty zespołowe z planowania transportu i doboru rozwiązań operacyjnych.

Program szkolenia*

Wprowadzenie do spedycji i transportu

rola spedycji w logistyce i łańcuchu dostaw
podstawowe pojęcia i zakres odpowiedzialności spedytora
uczestnicy procesu transportowego

Rodzaje transportu i ich zastosowanie

transport drogowy, kolejowy, morski, lotniczy, intermodalny
kryteria doboru środka transportu
koszty, czas i ryzyka poszczególnych rozwiązań

Obsługa zleceń spedycyjnych

przyjęcie i analiza zlecenia klienta
planowanie trasy i terminów
potwierdzenie warunków realizacji

Dokumentacja transportowa

listy przewozowe i podstawowe dokumenty transportowe
poprawność danych i obieg dokumentów
znaczenie dokumentów w rozliczeniach i reklamacjach

Współpraca z przewoźnikami i klientami

wybór i ocena przewoźnika
komunikacja operacyjna i rozwiązywanie problemów
budowanie relacji biznesowych

Podstawy prawa i odpowiedzialności w transporcie

odpowiedzialność spedytora i przewoźnika
reklamacje, szkody, opóźnienia
ubezpieczenia w transporcie

Kontrola realizacji transportu i rozliczenia

monitoring zlecenia i reagowanie na odchylenia
rozliczanie usług transportowych
podstawy kalkulacji kosztów i marży

Warsztaty praktyczne – organizacja transportu

realizacja przykładowego zlecenia spedycyjnego
identyfikacja ryzyk i dobór działań korygujących
omówienie dobrych praktyk i najczęstszych błędów

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią samodzielnie obsłużyć zlecenie spedycyjne, dobrać odpowiedni środek transportu oraz przygotować i zweryfikować podstawową dokumentację. Potrafią także komunikować się z klientami i przewoźnikami, monitorować realizację transportu oraz reagować na problemy operacyjne zgodnie z obowiązującymi zasadami.

*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.

Kategorie:

Branżowe, Logistyka

Szkolenie „Kurs Spedycyjny: Podstawy Organizacji Transportu i Obsługi Zleceń” wprowadza w praktyczne aspekty pracy spedytora, pokazując, jak skutecznie organizować transport i sprawnie obsługiwać zlecenia klientów.

Podziel się

Podobne szkolenia

Kreacja wizerunku placówki medycznej w relacjach biznesowych

Szkolenie „Kreacja wizerunku w relacjach biznesowych” to praktyczny warsztat, który pokazuje, jak świadomie budować profesjonalny wizerunek placówki medycznej i własny, wzmacniając zaufanie oraz autorytet w relacjach biznesowych.

Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych w sektorze medycznym

Szkolenie „Negocjacje i komunikacja perswazyjna w relacjach biznesowych” to praktyczny warsztat, który uczy, jak skutecznie negocjować, przekonywać i budować trwałe relacje biznesowe w sektorze medycznym.

Praca z osobami bezdomnymi. Jak skutecznie pomagać osobom bezdomnym w zdobyciu schronienia, pracy i reintegracji społecznej

Szkolenie jest przeznaczone dla osób zainteresowanych tematyką bezdomności i chcących nabyć praktyczne umiejętności pracy z osobami bezdomnymi. Uczestnicy dowiedzą się, jak wspierać osoby bezdomne w zdobyciu schronienia, znalezieniu pracy oraz reintegracji społecznej, a także jak udzielać wsparcia emocjonalnego i budować efektywne relacje. Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych praktyków i ekspertów z dziedziny pracy z osobami bezdomnymi.

Praca z osobami z niepełnosprawnościami. Jak efektywnie wspierać osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Szkolenie „Praca z osobami z niepełnosprawnościami” przygotowuje do skutecznej pracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Uczestnicy poznają praktyczne metody wsparcia, komunikacji i współpracy, które pomagają lepiej odpowiadać na indywidualne potrzeby osób z niepełnosprawnościami w codziennej pracy zawodowej.