Opis szkolenia
Usługa skierowana jest do osób indywidualnych, które chcą budować lub rozwijać markę osobistą w Internecie i mediach społecznościowych, w szczególności specjalistów, ekspertów, freelancerów oraz osób planujących rozwój aktywności zawodowej lub eksperckiej online. Uczestnicy mogą zajmować się publikowaniem treści, komunikacją z odbiorcami, prezentowaniem własnych kompetencji i budowaniem relacji zawodowych. Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w public relations. Uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność korzystania z Internetu i social media oraz być zainteresowany rozwijaniem spójnego i wiarygodnego wizerunku online.
Cele edukacyjne
- świadome budowanie i rozwijanie marki osobistej w Internecie i social media
- nabycie umiejętności wykorzystywania narzędzi public relations, w szczególności do planowania strategii komunikacji PR
- identyfikacja odbiorców, budowanie persony
- nauka projektowania komunikatów wizerunkowych, budowania relacji z otoczeniem oraz zarządzania reputacją
- nauka reagowania na sytuacje zagrażające wizerunkowi marki osobistej
Wymiar czasowy
- 1 dzień (8 godzin lekcyjnych)
- możliwość realizacji w godzinach popołudniowych lub weekendy
Metody pracy
- ćwiczenia praktyczne indywidualne i zespołowe,
- analiza studiów przypadków,
- symulacje sytuacji biznesowych i wizerunkowych,
- praca w grupach nad spójnym przekazem wizerunkowym,
- moderowane dyskusje oraz informacja zwrotna od trenera.
Program szkolenia*
Strategia PR i budowanie wizerunku marki osobistej
Moduł 1. Marka osobista jako narzędzie public relations
- rola marki osobistej w działaniach public relations oraz budowaniu reputacji i wiarygodności,
- identyfikacja wartości, kompetencji i wyróżników wpływających na wizerunek marki osobistej,
- określanie grup interesariuszy oraz ich znaczenia dla komunikacji marki osobistej.
Moduł 2. Strategia komunikacji PR marki osobistej
- elementy strategii PR: cele komunikacyjne, grupy interesariuszy, kluczowe komunikaty i kanały komunikacji,
- projektowanie podstawowych założeń strategii PR marki osobistej,
- dobór kanałów komunikacji internetowej i social media do celów wizerunkowych oraz grup interesariuszy.
Moduł 3. Spójny i wiarygodny wizerunek publiczny
- zasady budowania spójnego i wiarygodnego wizerunku marki osobistej,
- kształtowanie spójności pomiędzy wartościami, sposobem komunikacji, prezentowanymi kompetencjami i zachowaniem wInternecie,
- identyfikacja działań wzmacniających i osłabiających reputację oraz wiarygodność marki osobistej.
Moduł 4. Relacje z interesariuszami i ekspercki wizerunek marki
- rozróżnianie grup interesariuszy oraz dobór sposobu komunikacji do ich potrzeb i oczekiwań,
- budowanie pozycji eksperckiej poprzez komunikowanie wiedzy, doświadczenia i opinii,
- rozwijanie relacji z odbiorcami, partnerami, środowiskiem zawodowym i liderami opinii.
Moduł 5. Treści PR i komunikat wizerunkowy marki osobistej
- rozróżnianie rodzajów treści wykorzystywanych w komunikacji PR i dobór ich do określonych celów komunikacyjnych,
- tworzenie komunikatu wizerunkowego zgodnego z celem komunikacyjnym i założeniami marki osobistej,
- wykorzystywanie treści eksperckich, opiniotwórczych i wizerunkowych do budowania reputacji oraz rozpoznawalności.
Moduł 6. Odpowiedzialna komunikacja i budowanie relacji w social media
- zasady odpowiedzialnej i spójnej komunikacji z odbiorcami oraz ich znaczenie dla budowania długofalowych relacji,
- prowadzenie dialogu z odbiorcami oraz reagowanie na komentarze, pytania i opinie zgodnie ze strategią PR,
- przygotowanie materiału wykorzystującego zasady odpowiedzialnej i spójnej komunikacji marki osobistej.
Moduł 7. Zarządzanie reputacją i komunikacja w sytuacjach kryzysowych
- zasady zarządzania reputacją marki osobistej w Internecie i identyfikacja zagrożeń wizerunkowych,
- reagowanie na krytykę, negatywne komentarze i sytuacje zagrażające reputacji marki,
- projektowanie reakcji na sytuację kryzysową z uwzględnieniem etapów postępowania ograniczających ryzyko wizerunkowe.
Moduł 8. Ocena skuteczności działań PR i rozwój marki osobistej
- identyfikacja wskaźników służących do oceny skuteczności komunikacji PR i działań wizerunkowych,
- analiza odbioru komunikatów, zaangażowania interesariuszy i zmian w postrzeganiu marki osobistej,
- planowanie dalszych działań służących wzmacnianiu reputacji, wiarygodności i relacji z otoczeniem.
Ćwiczenia praktyczne i analiza przypadków
- Praca na rzeczywistych sytuacjach biznesowych.
- Symulacje autoprezentacji i wystąpień.
- Indywidualne wnioski i plan dalszego rozwoju kompetencji.
Uczestnicy nauczą się świadomie i spójnie kreować wizerunek własny w interncie, social media i w relacjach biznesowych. Zdobędą praktyczne umiejętności autoprezentacji, komunikacji wizerunkowej i reagowania w sytuacjach trudnych, które mogą od razu wykorzystać w codziennej pracy.
*Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.
