Szkolenia dofinansowane
Wyszukiwarka
Profesjonalna Asystentka
towar niedostępny
Opis
Szkolenie
Profesjonalna asystentka/sekretarka
Osoby pełniące stanowisko asystentki/sekretarki są nieodzownym elementem kreowania pozytywnego wizerunku firmy w oczach klientów. Profesjonalna asystentka to prawa ręka szefa, dlatego zatem istnieje potrzeba poszerzania, doskonalenia kwalifikacji zawodowych wymaganych do pracy na tym stanowisku.
Celem szkolenia jest pogłębienie umiejętności w zakresie projektowania komunikacji w środowisku biurowym na linii: asystentka – szef oraz asystentka- współpracownicy, a także zwiększenie kompetencji interpersonalnych, a w szczególności:
- efektywne stosowanie zasad zadaniowej komunikacji dwustronnej;
- zapoznanie się i przećwiczenie technik komunikacji asertywnej;
- projektowanie komunikatów i poszukiwanie kreatywnych rozwiązań w rozmowie
- z poszczególnymi typami osobowości;
- efektywne zarządzanie sobą w czasie;
- sprawna organizacja konferencji i spotkań;
- stosowanie zasad savoire vivre'u;
- wykorzystywanie atutów w trakcie autoprezentacji.
Wymiar czasowy
- 2 dni (16 godzin lekcyjnych)
Program szkolenia
|
Efektywna współpraca z szefem |
|
|
Asertywność w biurze |
|
|
Skuteczna walka ze stresem |
|
|
Prowadzenie korespondencji biurowej |
|
|
Strój asystentki/ sekretarki w miejscu pracy |
|
|
Skuteczna komunikacja w miejscu pracy |
|
|
Studia przypadków, ćwiczenia |
|
Przed każdym szkoleniem Trener kontaktuje się z Uczestnikami w celu ustalenia ewentualnych modyfikacji programu, zakresu kursu, dopasowania ćwiczeń i use-case do potrzeb Uczestników.