Motywacja jako narzędzie managera

Forma treningu

Warsztat daje możliwość intensywnego treningu praktycznych umiejętności managerskich oraz doskonalenia opanowanych już technik zarządzania ludźmi. Służą temu m.in. ćwiczenia praktyczne: symulacje rzeczywistych rozmów z pracownikami oraz ewaluacja wyników osiąganych przez każdego z uczestników. Ćwiczenia są nagrywane i następnie analizowane publicznie, dzięki czemu każdy z uczestników ma szansę dowiedzieć się, jaki styl przywódczy reprezentuje i co robić, by zwiększyć swą skuteczność lidera.

Wymiar czasowy

1 dzień (8 godzin lekcyjnych)

Narzędzia motywowania pozafinansowego w organizacjach

• organizacyjne i psychologiczne pozamaterialne i pozapłacowe czynniki motywacji – przykłady z innych organizacji i firm;
• narzędzia motywowania pozafinansowego;
• zebranie indywidualnie stosowanych sposobów motywowania pracowników.

Motywacyjna rola szefa

• wyznaczanie celów;
• formułowanie zasad i norm,
• delegowanie;
• ocenianie;
• kontrolowanie;
• udzielanie wsparcia i coaching.

Motywowanie pracowników

• rozpoznawanie indywidualnych czynników motywujących;
• sytuacje sprzyjające nagradzaniu i karaniu
  • efektywne i nieefektywne pochwały,
  • efektywne i nieefektywne kary;
• narzędzia wywierania wpływu na pracowników;
• konsekwencje braku systemu motywowania dla efektywności pracy zespołu i organizacji.

Diagnoza warunków motywacji - aktualnej sytuacji oraz dojrzałości pracownika

• diagnozowanie dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej pracownika, czyli – co się dzieje teraz?
  • kwestia właściwego doboru zadań,
  • właściwy dobór częstotliwości i przedmiotu kontroli,
  • sposoby motywowania pracownika,
  • dobór częstotliwości i sposobu kontaktowania się, przepływu informacji,
  • delegowanie zadań i uprawnień,
• analiza skutków niewłaściwej diagnozy dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej pracownika (skutki nadmiernej kontroli, zbyt małego nadzoru, przedwczesnego pozostawiania pracownikowi nadmiernej samodzielności.

Motywacja i cele – wyznaczanie celów i organizowanie pracy

• wyznaczanie celów – co chcesz osiągnąć?
• cele krótko i długoterminowe ( wg zasady SMART);
• ustalanie planów i priorytetów – harmonogramów działania;
• konieczność bieżącego monitorowania postępów w pracy nad realizacją celów;
• ocena/kontrola wyników cząstkowych;
• realizacja i monitoring.

Kontrolowanie i delegowanie w motywacji

• umiejętność diagnozowania dojrzałości podległych sobie pracowników (kwestia właściwego doboru zadań);
• różne style i sposoby kontrolowania i delegowania zadań;
• delegowanie zadań a delegowanie uprawnień;
• umiejętność dostosowania sposobu przekazywania zadań do poziomu dojrzałości pracowników (sposoby sprawdzania zrozumienia);
• analiza skutków niewłaściwego sposobu kontrolowania lub delegowania zadań (skutki nadmiernej kontroli, zbyt małego nadzoru, przedwczesnego pozostawiania pracownika, zbyt łatwych i zbyt trudnych zadań).

Motywacyjna funkcja informacji zwrotnych

• zasady przekazywania informacji zwrotnych;
• aktywne słuchanie (zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia) jako sposób zbierania informacji o pracownikach;
• wspólne poszukiwanie rozwiązań zaistniałych problemów;
• wypracowywanie i osiąganie porozumienia.

Prowadzenie rozmowy indywidualnej z pracownikiem - budowanie zaangażowania

• etapy prowadzenia rozmowy rozwojowej z pracownikiem, budowanie planu rozmowy,
• zasady prowadzenia tzw. trudnych rozmów,
• umiejętność argumentacji w sytuacji oceny (ocena w oparciu o fakty i konkretne zachowania),
• rozmowa rozwojowa, oceniająca i dyscyplinująca – podobieństwa i różnice,
• analiza różnych sposobów prowadzenia rozmów w kontekście jej efektywności – poszukiwanie najlepszego z nich,
• zabezpieczanie pracownika i siebie samego przed negatywnymi skutkami ubocznymi rozmowy (udzielanie wsparcia),
• umiejętne panowanie nad własnymi emocjami oraz emocjami rozmówcy (radzenie sobie z trudnymi sytuacjami);
• skuteczne informowanie o proponowanych formach wsparcia – „plany naprawcze”.