Administracja publiczna

Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy na temat zjawiska mobbingu oraz scharakteryzowanie go pod względem prawnym, jak i społecznym

Szkolenie pokazuje w jaki sposób można przygotować się do pierwszego kontaktu z obcokrajowcem, zaznajamia uczestnika z różnicami panującymi w innych kulturach. Podczas warsztatu osoby uczestniczące przećwiczą elementy komunikacji międzykulturowej oraz poszerzą wiedzę z zakresu praw i obowiązków cudzoziemców w Polsce.

Jak motywować współczesnego urzędnika? Kim jest kierownik w urzędzie, dlaczego powinien posiadać cechy lidera? Dlaczego we współczesnym świecie nie wystarczy być po prostu kierownikiem? Jakie cechy musi mieć, co powinien wiedzieć o pracownikach, jakie umiejętności powinien rozwinąć i jak ma to zrobić, to pytania, przed którymi staje każdy manager, a w przypadku naczelnika czy kierownika wydziału w administracji publicznej dochodzi jeszcze silna struktura zarządzania, która często nie ułatwia zarządzania ludźmi. Dostarczamy wiedzę i umiejętności z budowania autorytetu wśród podwładnych. Rozwijamy umiejętności przewodzenia i zwiększania zaangażowania.

Kurs Outlooka pozwala zgłębić zasady profesjonalnego wykorzystania poczty elektronicznej, jej konfiguracji i zarządzania wiadomościami. Szkolenie pokazuje także zasady zarządzania czasem z wykorzystaniem Kalendarza, obsługi Kontaktów, wykorzystania Notatek, a także zarządzaniem Zadaniami. Podczas szkolenia pokazane zostaną także metody pracy z Dziennikiem oraz metody administracji programem MS Outlook.

Excel może przerażać ilością funkcji, narzędzi i możliwości, jakie stwarza. Jednak z doświadczenia wiemy, że obawy te są nieuzasadnione. Osoba zaczynająca przygodę z MS Excelem nie powinna wymagać od siebie poznania tego narzędzia w całości, od razu. Nauczanie Excela nie polega tylko na pokazaniu jakie funkcje program posiada, ale również na przedstawieniu konkretnych przykładów i problemów, które MS Excel pomaga rozwiązać.

Szkolenie pozwala na przemyślane zaplanowanie i efektywną realizację zadań. To więcej niż codzienna  organizacja. Zadbaj o komfort i organizację pracy. W trakcie warsztatu praktycznego uczestnicy ćwiczą metody planowania własnej pracy oraz terminowej realizacji zaplanowanych działań. Ćwiczeniom towarzyszą burze mózgów i dyskusje nad metodami radzenia sobie z niedoborami motywacji i czynnikami rozpraszającymi „złodziejami czasu”.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili sprawnie tworzyć i edytować dokumenty przy użyciu Worda. Modyfikowanie tekstów i ich drukowanie nie będzie stanowiło problemu. Uczestnicy nauczą się również zasad formatowania tekstu i tworzenia przejrzystych dokumentów. Trener odpowie także na pytania jak wstawiać tabele i ilustracje do dokumentów, używać obiektów SmartArt oraz innych obiektów osadzonych (np. tabel z MS Excel).

Każde przedsięwzięcie tworzą przede wszystkim ludzie. Najtrudniejszym zadaniem menadżera jest wydobycie z nich tego, co najcenniejsze. Każdy pracownik jest bowiem dobry w innej dziedzinie, a prawdziwa wartość pochodzi ze współpracy. Jakie problemy pojawiają się na etapie formowania zespołu? Jak kierować pracą wykorzystując swój własny styl przewodzenia? Jaka jest rola kontroli. Na te i więcej pytań odpowiadamy na szkoleniu.

Perswazja, wpływ, manipulacja – 6 zasad Roberta Cialdini’ego

Szkolenie oparte o 6 uniwersalnych zasad prof. Roberta Cialdiniego, autora książki: "Wywieranie wpływu na ludzi".
Według niego owe sześć zasad w uniwersalny, ogólny sposób opisuje zachowania ludzi, a wszystkie szczegółowe techniki negocjacji (manipulacji) do nich się odnoszą lub są tylko ich modyfikacją. Podczas warsztatu uczestniczy przećwiczą i doświadczą mocy jaka tkwi w nawykowym działaniu własnym i innych. Nauczą się wykorzystywania w praktyce zasad, aby świadomie stosować narzędzia perswazji i wywierania wpływu na innych.

Zarządzanie małym zespołem. Jak zarządzać a nie rządzić.
Ugruntowana wiedza z zakresu zarządzania jest tylko podstawą i tłem do reszty kompetencji menadżerskich. Menadżer musi umieć kierować ludźmi, zarządzać czasem, ustalać cele, motywować innych, rozwiązywać konflikty.
Dobry kierownik czy menadżer to przede wszystkim autorytet dla pracowników. Osoby, które potrafią, poprzez działania, charakter i osobowość zdobyć w zespole autorytet nieformalny, a więc nie wynikający z ich nadrzędnego wobec zespołu stanowiska, mogą zarządzać w sposób bardziej efektywny.

Jak stworzyć ciekawą prezentację: koncepcja, scenariusz prezentacji, gotowa prezentacja. Zasady rządzące tworzeniem i formatowaniem prezentacji: ilość tekstu na slajdach, prawidłowe kolory (koło barw), poprawne stosowanie multimediów, prawidłowe stosowanie efektów (przejścia, animacje). Opowiadanie historii – jak stosować techniki znane z produkcji filmowych do budowania prezentacji. Techniki utrzymania uwagi słuchaczy i inne.

Celem szkolenia jest nauczenie uczestników podstawowych umiejętności zarządzania tą popularną platformą do tworzenia stron internetowych, co obejmuje instalację, konfigurację i aktualizację systemu. Szkolenie ma na celu rozwijanie umiejętności tworzenia, edycji i publikacji treści na stronach internetowych, w tym tekstów, obrazów i innych multimediów. Trzecim celem jest zdobycie wiedzy na temat wykorzystania różnych wtyczek i motywów, które pomagają w personalizacji wyglądu i funkcjonalności strony internetowej. Szczególny nacisk kładziony jest na zrozumienie zasad optymalizacji SEO, aby strony stworzone na platformie WordPress były efektywne i atrakcyjne dla wyszukiwarek internetowych. Ostatecznym celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w praktyczne umiejętności, które umożliwiają samodzielne tworzenie i zarządzanie stronami internetowymi na platformie WordPress, co zwiększa ich wartość na rynku pracy w branży IT i marketingu internetowego.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które znają i wykorzystują najpopularniejsze narzędzia programu Word, ale chcą usprawnić swoją pracę i w maksymalny sposób wykorzystać w praktyce edytor tekstów. Szkolenie zalecane jest także, jako kontynuacja kursu podstawowego. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili tworzyć profesjonalne dokumenty i szablony. Tworzenie formularzy, stylów i odwołań nie będzie stanowiło problemu.

Już po podstawowym szkoleniu można się przekonać, jak Excel ułatwia wykonywaną pracę i pozwala zaoszczędzić czas. Nie wymagajmy od siebie poznania wszystkich możliwości jakie oferuje, tylko stosujmy metodę „małych kroków”. Wybierając szkolenie, zwracajmy uwagę, czy zawiera dużo przykładów. W dzisiejszych czasach znajomość Excela zaczyna być nie atutem, a wręcz obowiązkiem! Nasze szkolenia to w większości ćwiczenia i praktyka.

W jaki sposób zorganizować system dokumentacji, która w wyniku podejmowanych działań władz i organów zarządzających firmą jest przetwarzana i przechowywana? Jakie czynności podejmować, aby dokumentacja była bezpieczna? Jakie istnieje ryzyko gospodarcze w zakresie prowadzenia, transferu i archiwizacji dokumentacji? Szkolenie służy przygotowaniu do prawidłowego pod względem prawnym i organizacyjnym przetwarzania dokumentów.

Szkolenie „Obieg dokumentacji medycznej w świetle przepisów o ochronie danych wrażliwych” dedykowane jest dla pracowników placówek medycznych, którzy pragną poznać zasady obiegu dokumentacji medycznej zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szkolenie przybliża zasady przechowywania, przetwarzania oraz udostępniania danych medycznych, a także odpowiedzialność za naruszenie tych zasad. Uczestnicy dowiedzą się, jakie są aktualne wymagania prawne dotyczące danych wrażliwych oraz jak prawidłowo zarządzać dokumentacją medyczną w placówce.

Wystąpienia publiczne: szkolenie medialne

Szkolenie ma na celu ułatwienie wystąpień publicznych. Wystąpień kamerowych ale też wszelkich innych. Dzięki temu, że szkolenie ma formę warsztatu a jego podstawowym narzędziem jest kamera, uczestnicy nabywają „medialną” świadomość samych siebie.  

Zwracamy uwagę na treść ale i formę. Pokazujemy jak mówić, żeby być nie tylko słyszanym ale i usłyszanym, zapamiętanym. Wykorzystujemy profesjonalny sprzęt telewizyjny np. światło – to prawdziwe, rażące, peszące, telewizyjne światło, które ma niebagatelny wpływ na efekt końcowy nagrania/wystąpienia. Szkolimy w grupach i w grupach analizujemy poszczególne ćwiczenia. Współuczestnicy są naturalną próbką społeczną, ich opinia jest zatem bezcenna.

Savoir-vivre w urzędzie, to umiejętność taktownego, profesjonalnego i eleganckiego zachowania w stosunku do ludzi, z którymi kontaktujemy się na płaszczyźnie zawodowej – w ramach współpracy koleżeńskiej lub kontaktów z obywatelami/firmami. Trudność w przyswojeniu zasad etykiety polega na tym, że w przeciwieństwie do dobrych obyczajów rodzinnych i społecznych nie posiada jasno sprecyzowanego kodeksu.